İki Aylık Onarım Bekleyişi Ve Acil Değişim Talebi

Arçelik’ten aldığım Arçelik Gurme Şef düdüklü elektrikli tencerenin üç yıl garantisi bulunuyor ve ben ürünü alalı sadece bir yıl olmuştu. Buna rağmen ürün bozulduğu için 3 Ağustos 2026 tarihinde servise verilmek zorunda kaldı.

Servis, kapak siparişi verdiklerini ve bana gelen mesajda da gerekli yedek parçanın siparişinin oluşturulduğunu, onarımın iki ay içinde tamamlanacağını belirttiklerini iletti. İki ay gibi uzun bir süre boyunca yemek pişirmek için aldığım ürünümü kullanamayacak olmam mağduriyet oluşturuyor.

Arızalı ürünü bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. Ürünümün değişim yapılarak yeni bir Arçelik Gurme Şef düdüklü elektrikli tencere ile derhal temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.