Ek Garanti Ücretine Rağmen 44 Bin TL Ücretli Değişim Talebi Haksız
"Buzdolabım ücretsiz olarak yenisi ile değişti. Teşekkürler Arçelik."
"Buzdolabım ücretsiz olarak yenisi ile değişti. Teşekkürler Arçelik."
08.07.2026 tarihinde Arçelik 2630 CEI model buzdolabımız arızalandı ve 09.0...7.2026 tarihinde servis geldi. Yapılan incelemede motor arızası olduğu ve p
Yaklaşık 3,5 yıl önce Arçelik markasına güvenerek 6144 model bulaşık makine...sini satın aldım ve ayrıca ücret ödeyerek uzatılmış garanti yaptırdım. Anca

"Konuyla hızlıca ilgilenip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"

Arçelik marka bulaşık makinemin kapağında arıza oluştuğu için geçen hafta salı günü servis talebinde bulundum. Ürünüm ga...rantili olmasına rağmen gelen teknisyen, sırf Arçelik’in temizlik paketlerini satmak için ürünü garanti dışı göstermeye çalıştı. Kapak ve pompa için 3700 TL ücret istedi, eğer Arçe

"Arçelik yetkililerine çok teşekkür ediyorum benimle iletişime geçerek sorunumu yakından takip ederek süreçte bana destek oldular ve sonuç olarak garanti kapsamında ürünümün onarımını onayladılar çok teşekkür ediyorum, bu hareketleriyle Arçelik markasına inancımı güvenimi tekrardan kazandılar"
Yaklaşık 5 yıl önce evlenirken evimiz için Arçelik marka 283720 eb model buzdolabı ve 9103 YP model çamaşır makinesi sat...ın aldık. Güvenilir olacağını düşündüğümüz için bu markayı tercih etmemize rağmen, ürünleri aldığımız günden bu yana garanti süresi dahil olmak üzere sürekli arızalar yaşamaya deva

Nisan 2022’de aldığım Arçelik buzdolabının alt kısmı yaklaşık iki yıldır yeterince soğutmuyor. Alt bölmede sakladığım yi...yecekler sık sık bozuluyor ve termometre ile yaptığım ölçümlerde sıcaklığın 15 derecenin altına inmediğini görüyorum. Buna karşılık üst kısım sorunsuz şekilde dondurmaya devam ediy

Arçelik 283720 eı model buzdolabımın dondurucu kısmı soğuturken üst soğutucu kısmı yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Üst b...ölüm yeterli derecede soğutma yapmadığı için gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum. Sorun sonrası Arçelik yetkili servisini aradım. İlk geldiklerinde buzdolabını öne çekip bi
Arçelik’ten aldığımız 12325 model klimamızın montajı, Arçelik’in yetkili montaj ekibi tarafından yapıldı. Klimayı yalnız...ca soğutma amaçlı kullanmamıza rağmen, bu sene havalar serin gittiği için geç fark ettik ve cihazın soğutmadığını gördük. Dün gelen yetkili servis, bakır boruya montaj sırasında ko
Arçelik Robot Süpürge Şikayeti Birkaç yıl önce Arçelik RS 9034 HM model bir robot süpürge (Stok No: 8910311100) satın al...dım. Cihaz, garanti süresi içinde defalarca arızalandı ve yetkili servis tarafından yenisiyle değiştirildi. Bu durum, üründe kronik fabrikasyon hatalar (gizli ayıplar) olduğunu açı

"Arçelik temsilcileri gayet güzel ilgilendiler sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim..."
2019 yılında Arçelik 270530 model buzdolabı satın aldım, garantisi 2022 yıl...ında sona erdi. Ancak buzdolabı yaklaşık 5. Yılından itibaren sürekli arıza
Arçelik su arıtma sistemi için 2024 Aralık ya da 2025 Ocak gibi kiralama sözleşmesi yaptım ve tarafıma 2 yıl boyunca sab...it fiyat garantisi verildi. Buna rağmen yaklaşık son 5 aydır sözleşmede belirtilen 750 TL yerine her ay düzenli olarak KoçAilem kartımdan 5693 ile biten kart numarasına 1.200 TL çe
Beko marka kmx 90 kurutma makinem kurutma yapmıyor, süre bir yerde takılı kalıyordu. Bu nedenle İstanbul Ataşehir’deki E...maar Arçelik servisini çağırdım ve makineyi dün adresimden alıp servise götürdüler. Bugün beni arayarak makineye bakım yapılması gerektiğini söylediler ve WhatsApp üzerinden bir v
Arçelik marka 11141m model çamaşır makinesini Balıkesir Erdek Karşıyaka’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır makine program... sonunda sıkma yapmıyor ve ekranda sürekli “bitti” yazısı görünüyor. Çamaşırlar ıslak kalıyor ve makine görevini tam olarak yerine getirmiyor. Bu sorun için Arçelik yetkili servis
"Teşekkürler"
Yaklaşık 2 sene önce satın aldığım Arçelik 15325 model 14.500 BTU klimamın ilk montajını Arçelik Buca Dinçol Elektrikli ...Cihazlar yetkili servisi yaptı. Daha sonra taşınmam sebebiyle, yine aynı yetkili servise (Buca Dinçol) Ekim 2024 tarihinde söküm ve yeniden montaj işlemi yaptırarak kendilerine 4.0
Arçelik Gürme çay makinesini aldıktan kısa bir süre sonra cihaz su haznesinde su olmasına rağmen ekranda sürekli “su yok...” uyarısı vermeye başladı. Bu nedenle son bir yıl içinde ürünü toplam 3 kez servise götürdüm. İlk iki seferde ürün garanti kapsamındayken servisten “herhangi bir sorun yok, test e
24.06.2026 tarihinde Bursa Hürriyet’te bulunan Arçelik Uğurlu şubesinden, a...kşam saatlerinde 18.58’de tek çekim olarak 9.000 TL tutarında siyah, dörtlü
Arçelik marka 8102m model çamaşır makinesini aldığımız ilk günden beri sürekli arıza yaşayan bir ürün olarak kullanmak z...orunda kaldım. Üç yıl boyunca defalarca arıza verdi, üç kez makine değişimi yapılmasına rağmen sorunlar bir türlü çözülmedi. Her gelen makine çamaşırlarıma zarar verdi, kıyafetleri

Ankara Ayrancı Elmas Arçelik Bayisi’nden 2 Temmuz 2026 tarihinde Arçelik 10 kg kmx1002 model çamaşır kurutma makinesi sa...tın aldım. Montaj için 4 Temmuz’da gelen Cebeci Arçelik Yetkili Servisi, makinenin üzerindeki “Üçlü uzatma kablosu ile kullanılması yasaktır.” uyarısını göstererek, üçlü priz kulla
"Arçelik buzdolabımın soğutmama sorunu için yedek parça değişimi yapıldı, onarım gerçekleştirildi ve sorun çözüldü."
"Arçelik Kurumsal Şirket tarafından sorun hızlı ve ivedilikle çözüldü. Ürünün garanti başlangıç tarihindeki yanlışlık düzeltildi. Arçelik Firmasına, ürünü satan firma yetkililerine ve diğer teknik servis yetkililerine teşekkür ederim."
Arçelik marka 9120 dmxs model, seri numarası 26-704049-03 olan çamaşır makinesini ilk olarak İzmir Poligon Metro yakının...daki bayinizden satın aldım. Makineyi aldıktan sadece 7 ay sonra kazan düşmesi sorunu yaşadım ve Nisan ayında makinem yenisi ile değiştirilerek aynı model yeni çamaşır makinesi tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96