to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 10120 MX Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünde Paslanma Sorunu
Nisan 2025’te satın aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinesinin deterjan gözünün alt kısmında paslanma başladı. Yeni sayılabilecek bir ürünün bu şekilde paslanma sorunu yaşatması, Arçelik markasına olan güvenimi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek bu paslanma sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. İstanbul Pendik’teki yetkili servis aracılığıyla çözüm sağlanmasını, özellikle servis ücreti veya benzeri herhangi bir ek ücret ödemek istemediğimi belirtmek istiyorum.
Bu sorunun garanti kapsamında çözülmemesi durumunda, bir tüketici olarak yasal tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ile bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, ücretsiz parça değiştirildi, sorunuma hızlı bir şekilde çözüm bulundu, firmaya teşekkür ediyorum.
