to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Sepet Telleri Paslanıp Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Evimizde uzun süredir Arçelik 6343 bulaşık makinesini kullanıyoruz. Makineyi 2018 yılından beri düzenli ve olması gerektiği gibi kullanmamıza rağmen, hem üst hem de alt iç sepet tellerinde bir süredir yoğun paslanmalar ve tel kısımlarında kırılmalar oluştu. Sepet tellerinin bu şekilde paslanıp yer yer tamamen kırılmış olması hem görüntü açısından rahatsız edici hem de kullanım güvenliği açısından endişe verici bir durum oluşturuyor.
Bulaşık makinesinde deterjan olarak Finish bulaşık tableti kullanmaktayız. Eklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere sepet tellerinin kaplaması birçok noktada aşınmış, paslanmış ve bazı bölümler tamamen kırılmış durumdadır. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu seviyede paslanma ve tel kırılmasının normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Garanti süresi bitmiş olsa da bu sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün kendi yapısından kaynaklandığını düşündüğüm için sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Onlarca kişinin başına aynı olay gelmesine ve onlarca fotoğraf olmasına rağmen, Arçelik kullandığı malzemenin kalitesizliğini kabul etmeyerek 6500 TL gibi bir rakamla yine aynı kalitesiz malzemenin tedarik edilebileceğini söyleyen bir yanıt verdi.
