to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinin Belirsizliği
Arçelik’ten aldığım 9100 dmx 9 kg çamaşır makinem arıza yaptığı için 10.08.2026 tarihinde servis geldi ve ürün değişiminin uygun olduğuna dair rapor tutuldu. Servis, dosyayı Arçelik Genel Müdürlüğü’ne iletti ancak süreç hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı.
Makinem garanti kapsamındayken ve teknik servis de ürün değişimi yönünde rapor düzenlemişken bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak istemiyorum. Ürünümü, aynı özelliklerde yeni bir ürünle, en hızlı şekilde değiştirilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Talep takip numaram 5254***16’dır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Zorlaya zorlaya sonunda çözüldü
Arçelik evlendiğim günden beri tercih ettiğim marka ancak son aldığım cycletek 10 kg çamaşır makinesi kullanımdan 3 ay sonra aşırı sarsıntı nedeni ile aynı model ile değişti yi e sorunlu ve firma markası arkasında durmuyor...