Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9103 WF
Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinesinde Erken Paslanma Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu

ID:33436678

Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinesinde Erken Paslanma Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu

Zekeriya

Arçelik

21 Ağustos 2025 13:10

965

Arçelik marka 9103 wf çamaşır makinesi ve 6343 model bulaşık makinesini Sakarya’da, çamaşır makinesini banyoda ve bulaşık makinesini mutfakta kullanıyorum. Her iki makinenin de dış yüzeylerinde, ürünleri aldıktan bir iki sene sonra paslanma oluştu ve bu sorun halen devam etmektedir.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak yetkili servise başvurdum. Çamaşır makinesi garanti kapsamında olmasına rağmen, paslanan bölgelerin değişimi için 5500 TL ve ayrıca 650 TL servis ücreti talep edildi. Bulaşık makinesi ise garanti süresi dışında olduğu için 2500 TL ve yine 650 TL servis ücreti istendi. Hiçbirini kabul etmedim.

Her iki makinenin de düzenli ve uygun koşullarda kullanılmasına rağmen kısa sürede paslanma sorunu yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünlerimin tüm kayıtları 0532*****42 numaralı telefonuma kayıtlıdır.

Arçelik’ten beklentim, her iki makinem için de ücretsiz tamir ve parça değişimi sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Arçelik

22 Ağustos 2025 11:05 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orçun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesinde Kozmetik Sorun: Renk Değişimi Ve Siyahlaşma

Orçun

Arçelik

06 Eylül 2025 21:59

1.088

"Sorunumun çözülmesi için beni Arayan Arçelik Müşteri Hizmetleri Temsilcisi ve Sorunun tespitini ve giderilmesinine yardımcı olan Karşıyaka Arçelik yetkili Servisine Çok Teşekkür ediyorum :)"

Arçelik Çamaşır Makinesinde Kozmetik Sorun: Renk Değişimi Ve Siyahlaşma

arcelik-camasir-makinesinde-kozmetik-sorun-renk-degisimi-ve-siyahlasma-5.jpg

arcelik-camasir-makinesinde-kozmetik-sorun-renk-degisimi-ve-siyahlasma-4.jpg

arcelik-camasir-makinesinde-kozmetik-sorun-renk-degisimi-ve-siyahlasma-1.jpg

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Paslanma Sorunu Ve Ücretli Onarım Dayatması

Sedat

Arçelik

22 Ekim 2025 15:53

1.000

Arçelik 9123 ycm model çamaşır makinemin garantisi devam etmesine rağmen, yaklaşık 3 ay önce makinede paslanmalar oluşmaya başladı. Makinem mutfakta ve nemli bir ortamda bulunmamasına rağmen bu sorun ortaya çıktı. Konuyla ilgili olarak iki kez yetkili servise başvurdum ve her iki başvurumda da pasla...

Arçelik Çamaşır Makinesinde 1 Yıl İçinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

Fatma

Arçelik

20 Ekim 2025 15:17

883

Arçelik marka çamaşır makinemde, henüz 1 yıl olmadan birkaç farklı bölgede paslanma sorunu oluştu. Ürünü İzmir’de bir mağazadan satın almıştım ve garanti süresi bu ay sona erecek. Bu durumla ilgili olarak Arçelik yetkili servisine başvurduğumda, bana paslanmanın olabileceği ve onarım için ücret tale...

Arçelik Çamaşır Makinesinde 1 Yıl İçinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

arcelik-camasir-makinesinde-1-yil-icinde-paslanma-ve-garanti-kapsaminda-magduriyet-2.jpg

arcelik-camasir-makinesinde-1-yil-icinde-paslanma-ve-garanti-kapsaminda-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ürünlerinde Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunlar

Selami

Arçelik

16 Aralık 2024 11:15

604

Sahibi olduğum ve garanti kapsamında bulunan Arçelik marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve fırında üretimden ve/veya yapısal özelliklerinden kaynaklı paslanmalar, korozyon, anormal ses ve düğme yazılarının silinmesi gibi kusurlar bulunmaktadır. Ürünlerin garanti kapsamında onarımı için Samsun ...

Arçelik Çamaşır Makinesinde Garanti Süresi İçinde Başlayan Ciddi Paslanma Sorunu

Gamzem

Arçelik

11 Eylül 2025 15:34

1.348

Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Son 2-3 yıldır makinenin tüm dış yüzeyinde ciddi şekilde paslanma meydana geldi. Paslanma ilk olarak garanti süresi devam ederken ufak ufak başladı, şu anda ise çok kötü bir hale geldi ve garantisi de sona erdi. Bu sorun nede...