Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Bulaşık Makinesi Sürekli Köpüklü Ve Pis Bırakıyor, Servisten Çözüm Alamadım

21 Ağustos 12:46
1.001

Arçelik yetkili bayiden yeni aldığım 6444OK model bulaşık makinesi, ilk günden beri her yıkamada bulaşıkları köpüklü ve pis bırakıyor. Defalarca boş çalıştırmamıza rağmen sorun devam ediyor ve makine sürekli köpük bırakıyor. Bunun üzerine birçok kez servis çağırdık, ancak gelen ekipler hiçbir işlem yapmadan sadece “ürünün böyle olmaması gerektiğini” söyleyip fotoğrafları çekip ileteceklerini belirttiler. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumuz çözülmedi.

Ayrıca, servis personeliyle yapılan görüşmelerde bize “ürünün sorunlu olduğu” söylenmesine rağmen, sonrasında sisteme düşülen notlar ve geri bildirimler birbirini tutmuyor. Bu durum hem iletişimde hem de çözüm sürecinde ciddi bir güvensizlik yaratıyor.

Hem garanti belgem hem de faturam mevcut. Müşteri hizmetlerini de aradım, ancak sadece servis yönlendiriliyor ve yetkili biriyle doğrudan görüşemiyoruz. Yıllardır Arçelik kullanıcısı olarak, bu kadar büyük bir firmanın ürününün arkasında durmamasından ve yaşadığımız mağduriyete karşı çözüm sunmamasından dolayı çok üzgünüm. Yeni aldığım ve ciddi bir ücret ödediğim bu ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum; tüketici olarak hakkım olan düzgün çalışan bir ürün talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

22 Ağustos 11:20 (Şikayetten 22 saat sonra)
Alev
24 Ağustos 11:51

Firmanız tarafınızdan gelen servis bu ürün sorunlu demesine rağmen hala bölge tarafından sorun yok üründe denilmesini bilen bölge müdürüne sesleniyorum. Sizde bulaşık Makinesi bitiminde köpüklü çıkan tabak, bardaklarınızda köpüklü köpüklü yemek yiyip ice bilecek misiniz? Beni o yetkili kişi arayıp bana açıklama yapacak işini baştan savma yapan kişileri baş köşeye koyup insanları mağdur edemezseniz. Benim iade hakkım var ve siz bunu zorlama yaparak saçma sapan açıklamalarla konuşamazsınız. Tüketici ve sağlık bakanlığa da şikayette bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bulaşık Makinesinde Köpük Sorunu Ve Çözüm Bulamayan Servis Deneyimi

Mehmet
09 Eylül 15:19
1.209
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Su Ve Köpük Sızdırıyor

Ümit
03 Eylül 13:27
3.221
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Su Ve Köpük Sızdırıyor
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Sürekli Köpük Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Enes
28 Eylül 20:01
2.437
Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Sürekli Köpük Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
2
Şükrü sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Köpüklü Yıkıyor, Sorun Çözülmüyor

Şükrü
07 Ekim 19:55
3.764
yeni-alinan-bulasik-makinesi-surekli-kopuklu-yikiyor-sorun-cozulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri