to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 8050 Ykı Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Ana Kart Arızası Mağduriyeti
Arçelik 8050 ykı çamaşır makinesini ilk aldığımız günden beri aynı ana kart arızasıyla sürekli problem yaşıyoruz. Toplamda 4 yıldır, her kullanımda bu sorun tekrar ediyor. Teknik servis her seferinde ana kartın arızalı olduğunu söyleyip değişim yapıyor, ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Yaklaşık 3-4 ay önce yine ana kart değişimi yapıldı ve o süreçte de mağdur olduk, beklemek zorunda kaldık. Son olarak dün tekrar makine arıza yaptı, bugün gelen teknik servis yine ana kart arızası olduğunu belirtti.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve sürekli mağduriyet nedeniyle Arçelik 8050 ykı çamaşır makinemin ürün değişimini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dalga geçer gibi hep aynı cevap, hiçbir sorunla ilgilenmiyorsunuz, hep mağduriyet yaşatıyorsunuz. Müşteri memnuniyetine önem vermediğiniz gibi ayıplı ürün satıyorsunuz. 6502 sayılı kanun gereği gerekli mercilere şikayetimi ilettim.
