to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Beko markasını tercih eden bir müşterinizim. Beko marka buzdolabım yaklaşık iki aydır sürekli arızalanıyor ve ...sorunumuz bir türlü çözülemiyor. Arçelik sisteminde Talep No 5300***18 ile görünen kaydımda iş emri durumu “Muhasebesi” olarak görünüyor ve ek garanti bitiş tarihi 07.10.2026 olmas
"Marka şikayetimizi dikkate alıp ürünümüzü yenisi ile değiştiriyor ilgilerinden dolayı çok memnunum."
Arçelik’ten almış olduğumuz 71155201009100pmg 9kg prologue C7S 1000 model ç...amaşır makinesiyle, aldığımız günden bu yana yaklaşık 4 yıldır sorun yaşıyo
Arızalanan Arçelik 800 km kurutma makinemin yerine, bana 802 kmx modelinin muadili ve birebir aynısı olduğu söylenerek o...nay alındı. Ben de Arçelik markasının ismine ve kalitesine güvenerek bu değişimi kabul ettim. Ancak 23.10.2026 tarihinde servis yeni ürünü getirip kurduğunda, makinenin iç hacminin
23.05.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik 270427MB model buzdolabı, satın alımdan henüz bir yıl dolmadan arızalanmaya b...aşladı ve o tarihten bu yana defalarca arıza verdi. Ürünün soğutma performansında sürekli sorun yaşıyorum, yiyecekler yeterince soğumuyor ve buzdolabının sol tarafında normal olmay
Arçelik’ten yaklaşık iki yıla yakın süre önce Barista serisi tam otomatik espresso kahve makinesi satın aldık. Aldığımız... günden beri cihaz sürekli aynı arızayı veriyor. Makinede kahve olmasına rağmen ekranda kahve var kahve yok şeklinde uyarılar çıkıyor ve düzgün şekilde kahve yapmıyor. Bu süre içi
Arçelik markalı kahve makinem sürekli arıza yaptığı için defalarca servise gidip geldi, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağ...lanmadı. Cihazı her seferinde aynı servis alıyor, uzun süre bekletiliyorum ancak sorun kısa süre içinde yeniden ortaya çıkıyor. Artık yeni bir servis yönlendirmesi değil, mağduriy
Arçelik 10140 pm model çamaşır makinemizi 2022 yılında aldık, ancak ürün daha ilk günden beri sürekli arıza çıkarıyor. T...oplamda 3 kere arızalanmasına rağmen hiçbir şekilde randıman alamadık. En son yaşanan arızada makine yaklaşık 20 gün boyunca Kocaeli Derince yetkili servisinde kaldı ve bu süre zar
2018 yılında satın almış olduğum Arçelik 2520 CEI A+++ model buzdolabım yaklaşık iki hafta önce soğutmamaya başladı. Arı...zayla ilgili gelen yetkili servis, kapalı sistemde gaz kaçağı olduğunu belirterek herhangi bir evrak bırakmadan yalnızca sözlü olarak 42.000 TL bedelle ürün değişimi teklifinde bul
Arçelik marka bulaşık makinesini aldığım günden beri hiçbir zaman memnun kalmadım, sürekli sorun yaşadığım için çoğu zam...an bulaşıkları elde yıkayarak idare ettim. Makine kendi kendine su alıp garip sesler çıkarıyordu, bu durum yıllardır devam ediyordu. Yaklaşık 2 yıl önce bu şikayetle Arçelik servi
Arçelik’ten 2024 yılı Aralık ayında 12 kg kapasiteli, yıkama ve kurutma özellikli çamaşır makinesi aldım. Makineyi ilk g...ünden bu yana sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Her yıkama ve özellikle kurutma sonrası çamaşırlarım belirgin şekilde küçülüyor, pamuklanıp tiftikleniyor ve renk atıyor. Ürünü norma
İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve yaklaşık üç yıl önce Esenler Arçelik bayisinden bir buzdolabı satın aldım; ayrıca... ek garanti yaptırarak garanti süresini uzattım. Kısa süre önce buzdolabımın üst kısmı soğutmamaya başladı ve bunun üzerine müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servise ulaştık. Se
Arçelik’ten aldığım İrontouch kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ürün daha ilk günden beri ...sorunlu. Neredeyse sürekli servis çağırmak zorunda kaldım. Servis her geldiğinde bir arızayı gideriyor, kısa süre sonra bu kez başka bir arıza çıkıyor ve makine hiçbir zaman soruns
Arçelik marka 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi ve 9 kg 901kmx kurutma makinesi için defalarca servis gelmesinin ardından..., arıza olduğu düşünülerek birçok parça değişimi yapıldı ve ürünler bugün tarafıma teslim edildi. Teslimden sonra eşim işten gelip kontrol ettiğinde makinede çizikler olduğunu ve ç
Aylardır Beko/Arçelik markalı ankastre ocağım nedeniyle defalarca servis ve değişim süreci yaşadım, buna rağmen ücret ia...desi taleplerim sürekli reddedildi. Geçmişteki montaj hatalarını ve yaşanan sorumsuzlukları, markanın kurumsal kimliğine duyduğum saygıdan dolayı hep görmezden geldim. Ancak 22.10.
Arçelik Pro Telve Profesyonel K3700 Türk kahve makinemizi 15.09.2026 tarihinde Samsun İlkadım Cedid Arçelik servisine ar...ızası nedeniyle teslim ettik. Cihazı inceledikten sonra parça değişimi gerektiğini, belirli bir tutar karşılığında işlem yapabileceklerini söylediler; biz de kabul ettik. Aradan y
Arçelik markalı 10 kg 1200 devir 10120 mx model çamaşır makinesini 30.09.2026 tarihinde Hatay Kırıkhan’dan satın aldım. ...Ürünü alalı 15 gün bile olmadan, yaklaşık 1 haftadır makine sıkma aşamasına geçtiğinde kazan sürtme sesi yapmaya başladı. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde kazanın sürtme yapması
Arçelik tkm9961 model kahve makinesini Adana Topçu Bayii’nden yaklaşık on ay önce satın aldım. Makineyi ilk gün kullanma...ya başladığımda cezvenin altı hemen karardı ve kahveyi köpürtme özelliği düzgün çalışmadığı için servise başvurdum. Ürünü yaklaşık 15 gün önce tekrar servise gönderdim, tamir edild
16.10.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 10121 model çamaşır makinesinin kurulumu, 20.10.2026 tarihinde Arçelik yetkil...i servis tarafından gerçekleştirildi. Kutu açılıp kurulum yapılırken ürünün kapak kısmında derin çizikler ve belirgin boya atmaları olduğunu fark ettik. Bu durum, sıfır olarak aldı
Arçelik marka kurutma makinem Uncalı Arçelik bayiden birkaç yıl önce aldığım günden bu yana defalarca arıza yaptı ve yaş...adığım sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Makineyi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra su akıtma sorunu başladı. Yetkili servis makineyi iki kez atölyeye götürdü, önce temiz
Arçelik 11141m çamaşır makinesini 2025 yılı içinde Turgutlu’daki Gönül Halı firmasından satın aldım. Makineyi alalı sade...ce 1 yıl olmasına rağmen kayış atması nedeniyle üç kez sıkma sorunu yaşadım. Sorun farklı programlarda da kendisini gösteriyor ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu soru
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Arçelik buzdolabım bozulduğu için Arçelik tar...afından yenisi getirildi. Ancak getirdikleri yeni buzdolabı evimin içindeki
Yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Arçelik 10120 imp çamaşır makinesinin kapak filtresi, cihazı son derece dikkatli ve öze...nli kullanmamıza rağmen birkaç ay içinde yırtıldı. Makineye zarar verebilecek demir, metal bulunduran kıyafetleri özellikle yıkamadım, makineyi kapasitesinin üzerinde doldurmadım,
Grundig vcp 5131 süpürgemde yaklaşık bir hafta önce batarya sorunu yaşamaya başladım. Süpürgenin bataryası arızalandığı ...için Ankara Mamak’taki Arçelik yetkili servisine başvurdum. Garanti süresinin bittiği söylendi ancak batarya değişimi için neredeyse sıfır ürün fiyatına yakın bir bedel talep edild
Yaklaşık 15 aydır Arçelik İmperium GO Plus 3.0 SD 9461 model süpürgeyi kullanıyorum. Ürünü Gebze Arçelik yetkili bayisin...den satın almıştım. Süpürgenin boru kısmında, katlanma bölgesinde kendi kendine bir kırılma meydana geldiği için şu anda ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu parçanın, kullan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
