Arçelik İrontouch Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

Arçelik’ten aldığım İrontouch kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ürün daha ilk günden beri sorunlu. Neredeyse sürekli servis çağırmak zorunda kaldım. Servis her geldiğinde bir arızayı gideriyor, kısa süre sonra bu kez başka bir arıza çıkıyor ve makine hiçbir zaman sorunsuz, düzgün şekilde çalışmıyor.

Şu anda makine ne sıkma yapıyor ne de kurutma işini yerine getiriyor. Program süresini kendi kendine uzatıyor, 1 saatlik program 4 saat boyunca tekrar etti, normal bir ürün kullanımından kesinlikle söz edilemez. Verdiğim paranın karşılığını alamadığım gibi, bu süreçte sürekli zaman ve enerji kaybı yaşadım.

Ben artık servisle uğraşmak, bu makineyle ilgili en ufak bir problem daha yaşamak istemiyorum. Defalarca arıza vermiş, tamirle düzelmeyen bu ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesini, öncelikli olarak bire bir ürün değişimi yapılmasını, değişim yapılmayacaksa da ücret iadesi talebimin derhal karşılanmasını istiyorum. Arçelik’ten bu mağduriyeti daha fazla uzatmadan, kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum.