Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, 20 Gün Serviste Kalıyor Ve Değişim Talep Ediliyor

Arçelik 10140 pm model çamaşır makinemizi 2022 yılında aldık, ancak ürün daha ilk günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Toplamda 3 kere arızalanmasına rağmen hiçbir şekilde randıman alamadık. En son yaşanan arızada makine yaklaşık 20 gün boyunca Kocaeli Derince yetkili servisinde kaldı ve bu süre zarfında tarafımıza muadil bir makine de tahsis edilmedi.

Servisten döndükten sonra makinenin kurulumu tekrar yapıldı ancak sorunlar devam ediyor. Gösterge paneli çalışmıyor, makine sesli ve problemli şekilde çalışmaya devam ediyor. Yetkili servis her seferinde arızalanan parçaları değiştiriyor fakat kalıcı bir çözüm sağlanamıyor, aynı mağduriyeti tekrar tekrar yaşıyoruz. Bu işlem için fiş numaramız 5302***99’dur.

Sürekli arıza çıkaran, uzun süre serviste kalmasına rağmen sorunu giderilemeyen ve şu an hâlâ arızalı olan bu makinenin değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün değişimi yapılmadığı takdirde, haklarımı aramak için Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.