Arçelik Çamaşır Ve Kurutma Makinelerinde Servis Kaynaklı Çizik Ve Kırık Parça Şikayeti

Arçelik marka 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi ve 9 kg 901kmx kurutma makinesi için defalarca servis gelmesinin ardından, arıza olduğu düşünülerek birçok parça değişimi yapıldı ve ürünler bugün tarafıma teslim edildi. Teslimden sonra eşim işten gelip kontrol ettiğinde makinede çizikler olduğunu ve çamaşır makinesi ile kurutma makinesi arasındaki bağlantı parçasının kırıldığını fark etti.

Teslim öncesi böyle bir durum yokken, çiziklerin ve kırılan parçanın servis sonrasında oluştuğu çok net. Bu kadar kez servis gelip işlem yapıldıktan sonra ürünlerin bu halde bırakılması kabul edilebilir değil. Hem çizikler can sıkıcı bir görüntü oluşturuyor hem de kırılan bağlantı parçası nedeniyle kurulumun düzgün ve güvenli olmadığını düşünüyoruz.

Arçelik’ten, servis kaynaklı olduğu açıkça belli olan bu hasarın eksiksiz şekilde giderilmesini, çizik olan yüzeyin yenilenmesini veya makinenin değiştirilmesini ve kırılan bağlantı parçasının ücretsiz, sağlam ve düzgün şekilde yeniden takılmasını talep ediyorum. Ürünlerimin ilk günkü gibi sorunsuz ve hasarsız şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.