to read complaints and reviews, or file yours.Aralık 2023’te İstanbul Ümraniye’den satın aldığım Arçelik kurutma makinesi, iki yıl dolmadan üçüncü kez arızalandı. Mak...ine en başından beri çamaşırları olması gerekenden çok daha uzun sürede kurutuyor ve performansından memnun değilim. İlk arızasında ısı pompası komple değiştirildi, bugün yaşadığım
Arçelik 584611 eı model buzdolabımı 2018 yılında satın aldım. 24.09.2026 tarihinden beri buzdolabında ff cevap plastik b...ölümünde şişme ve kabarma oluştu ve bu nedenle soğutma tamamen kesildi. Üründe gövdeye herhangi bir müdahale olmadığı, servis tarafından yapılan tespit ile de kayıt altına alındı.
"İlginiz için teşekkür ederiz."
Arçelik Gurme cm9058 b çay makinesini yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın ald...ım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken ciddi bir sorun yaşamaya başladım.
06.10.2026 tarihinde Arçelik marka 7291620136 kodlu buzdolabım garanti kapsamında değişim yapılırken, ekibiniz kapıyı sö...kerken kapı pervazına ciddi şekilde zarar verdi. Kapımın köşesinde göze batan bir kırık ve hasarlı bir görüntü oluştu, şu an kapının hali gerçekten içler acısı durumda. Buzdolabı k
Arçelik markasına ait 6230 h model, yaklaşık 14 yıllık bulaşık makinemin su tahliye pompasında yaklaşık iki hafta önce a...rıza oluştu. Tekirdağ’dan görüştüğüm yetkili servis, telefonla bana pompa değişimi için toplam 2.800 TL’lik bir fiyat söyledi. Ben de bunun üzerine internette orijinal Arçelik 623
Arçelik marka çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydan uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Sorun ilk olarak sıkma sırasınd...a aşırı ses ve sarsıntıyla başladı. Bunun üzerine Ümraniye yetkili servisini çağırdım, amortisörler değiştirildi ancak sorun bu kez şekil değiştirerek devam etti. Makine programa b
Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini 2 aydır kullanıyorum ve makine bulaşıkları temiz yıkamıyor. Makineden çıkan tab...ak, tencere ve cam ürünlerin üzerinde yemek artıkları, lekeler ve izler kalıyor. Buna rağmen gelen servis her iki gelişinde de herhangi bir sorun olmadığını söyleyip hiçbir işlem y
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Arçelik 12140 mx model çamaşır makinesinde, ürünün ilk alındığı andan itibaren sıkma... fonksiyonuyla ilgili sorun yaşamaktayım. Makine her yıkamada çamaşırları sulu bırakmakta, program bittiğinde ekstra sıkma yaptığımda dahi sonuç değişmemektedir. Ürünü özenli kulla
"Teşekkürler"
Arçelik’ten 2024 yılında aldığım çamaşır makinesi yaklaşık 11 ay sonra kazan düşmesi de dahil olmak üzere 4–5 farklı seb...epten arızalandı ve sonunda ürün değişim hakkı tanındı. Değişim sırasında yapay zeka destekli 54.899 TL’lik modele geçtim ve aradaki fiyat farkını da ödedim. Ancak bu yeni makiney
Arçelik gibi köklü bir markanın tüketici güvenliğine yaklaşımı gerçekten düşündürücü. Çeyizim için büyük bir güvenle sat...ın aldığım Arçelik blender, yaklaşık bir yıllık kullanımın ardından 17 Ekim’de elimde çalışır durumdayken yanma sorunu yaşattı. Evimde yangına neden olabilecek, can güvenliğimi teh
Arçelik’ten aldığımız çamaşır makinesini hiç kullanmadan, plastik aksamından ağır koku gelmesi nedeniyle ayıplı ürün old...uğunu düşünerek iade etmek istedik. Üründe Koç ailem indirimi kullanıldığı için fatura başka bir tanıdığın adına kesilmişti, ödemeyi ise tamamen ben yaptım. Buna rağmen iade için ı
Arçelik marka 10120m model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Beş gün önce makinenin içindeki cam kapak ...kendiliğinden kırıldı. Arçelik servisi çağırdım, gelen servis görevlisi kapağın içinden kırılmaya sebep olacak herhangi bir yabancı cisim çıkmamasına rağmen, benden kapağın değişim
Evdeki tüm beyaz eşyalarımda Arçelik markasını tercih eden ve memnuniyetle kullanan bir müşteriyim. Geçen sene aldığım 9...100 dmx 9 kg abm D7S p54 1000 model çamaşır makinemin körük kısmında aniden yırtık oluştu ve banyoyu su bastı. O sırada makinede yalnızca 8 adet el havlusu yıkanıyordu, sütyen gibi
28.03.2023 tarihinde Arçelik’ten satın aldığım a65 c 985 b model televizyonum, ilk günden itibaren sol köşeden başlayan ...kronik mavi/mor parlama ve bulutlanma arızasına sahipti. Yetkili servis durumu kabul ederek 31.03.2023 tarihinde “Değişim Faturası” ile yeni bir cihaz teslim etti. Ancak değişimle
Bakırköy Carousel AVM içerisindeki Arçelik mağazasından aldığım bulaşık makinesi yaklaşık 2 hafta önce evime teslim edil...di. Ancak ürün sıfır olmasına rağmen kutusuz şekilde, sadece taşınarak getirildi ve herhangi bir ambalaj içinde teslim edilmedi. Teslimattan sonra ürünü detaylı incelediğimde gövd
Ocak 2025 civarında Arçelik 6444 Solo b7 bulaşık makinesini satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri sürekli köpürme ...sorunu ve e01 hatası yaşıyorum. Başlarda çok sık kullanmadığımız için önemsemedik ancak sorun devam edince defalarca yetkili servisi çağırdık. Servis her seferinde makinenin sağlam
Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 6 aydır deterjan haznesine deterjan koyup makineyi çalıştırdığımda deterjanın dış...arıya akmasına ve çamaşırların doğru düzgün yıkanmamasına neden oluyor. Her yıkamada deterjan haznesinden taşma ve akma problemi yaşıyorum, çamaşırlarım da temiz çıkmıyor. Bu soru
İstanbul Esenyurt Esenkent Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden yaklaşık üç yıl önce 1010 km model kurutma makinesi aldım.... Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırları hiçbir şekilde tam kurutmuyor, programlar sürekli uzuyor ve çamaşırlar çok uzun süre çalışmasına rağmen ıslak çıkıyor. Yaşadığım sor
Arçelik’ten daha önce gaz kaçağı sebebiyle tamir edilemeyen buzdolabım için ücretli değişim talebinde bulundum ve 22 Eki...m Perşembe günü yaklaşık 48.400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bir hafta bekledikten sonra yeni buzdolabı bugün sabah saat 10.00 civarında adresime teslim edildi. Ku
"Teşekkürler"
Arçelik 3230 sfc tezgah üstü su arıtma makinesinden 9 Haziran tarihinde su kaçağı oldu ve hem bizim evimizi hem de alt k...omşumuzun evini su bastı. Yaklaşık 30.000 TL civarında bir maddi zarar oluşmasına rağmen bu zararımız hiçbir şekilde karşılanmadı. Olaydan sonra Arçelik müşteri hizmetleri ve yetk
"Sorunum biraz sancılı olsa da çözüldü teşekkürler"
"Her şey için çok teşekkür ederim mağdur edilmeden sorunum hızlı şekilde giderildi her aşamada onayım alındı. Teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
