to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9100 DMX 9 kg çamaşır makinemin garantisinin dolmasına 9 ay varken kapak lastiği Aralık 2025'te yırtıldı ve o za...man garanti kapsamında değiştirildi. Ancak 17.01.2026 tarihinde lastik tekrar yırtıldı. Servis tekrar geldi, yanlarında lastik yoktu, sipariş verdiler ve haftaya değişim için gelec
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Arçelik 570475 MB beyaz buzdolabının motoru s...on 2 ay içinde tam 2 kez değiştirildi, ancak ürün hâlâ soğutmuyor. İlk serv
Arçelik markasına güvenerek aldığım TM 6046 c Resital model tost makinemin garanti süresi dolduktan sadece 20 gün sonra ...açma/kapama düğmesi bozuldu. 27.12.2025 tarihinde ürünü Bursa Gemlik’teki yetkili servise teslim ettim. Servis sürecinde önce basit bir plastik düğme için 1.100 TL gibi, cihazın g
Garanti süresi devam eden Arçelik marka, 104177 model kombim yaklaşık 35 gün önce arızalandı. Arıza sonrası Arçelik yetk...ili servisi tarafından defalarca servis kaydı açıldı ve farklı zamanlarda müdahalelerde bulunuldu. İlk gelişlerinde kombiyi tamir etmeye çalıştılar ancak cihaz çalışır hale getiril
Arçelik RS3221 model robot süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre sonunda ciddi bir arıza yaşadım. Cihazı...n Home düğmesi çalışmıyor, robot şarj istasyonuna dönemiyor ve başlat düğmesi de tepki vermiyor; çalışırken de kendini sürekli etrafa vuruyordu. Yani ürünüm şu an tamamen işlevsiz
"Sorunumla ilgilenildi ve gerekli bilgilendirmeler yapıldı. Fakat satın almam gereken ekipmanların tekrar paslanmasını göze alamayacağım için dışarıdan aynı işi görecek Noname Marka daha sağlam ürünü biraz daha ucuza satın alarak sorunumu çözdüm. Arçelik'in ilgi alakası çok iyiydi ilgililer geri dönüş sağladılar"
2019 yılında satın aldığım Arçelik 283720 MB model buzdolabında soğutma sorunu yaşamaya başladım. Diyarbakır merkezde ik...amet ediyorum. Yetkili servis eve gelip cihazı incelediğinde, buzdolabının arka kapağında çatlak olduğunu ve bunun fabrika hatası olduğunu açıkça ifade etti. Servis birkaç gün içi
Arçelik marka 570475MB kodlu buzdolabını yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve neredeyse garanti süresi biter bitmez buzdol...abı bozuldu. Bu yaşta ve hastalıkla uğraşırken bir de buzdolabımın bozulmasına mı, yoksa ortaya çıkan kötü kokuya ve bozulan gıdalarıma mı üzüleyim bilemedim. Daha önce de Arçelik
"Beni çok üzdünüz ve uğraştırdınız ama değdi. Tüketici Mahkemesi'ne verdikten sonra fikirleri değiştisonunda makinem da değişti. Değişim de katkısı olan herkese teşekkür ediyorum."
Arçelik marka ocağımın camı patladı, garanti süresi dolduğu için yenisini aldım. Yine Arçelik yetkili bayisinden kuruldu...ktan sonra ocağın küçük olduğunu fark ettim. Tencereler yemek pişirirken birbirine değiyor, sığmıyor. Ocakların aralarını ölçtüm, küçük olduğunu anladım. Servisi aradım, değiştirme
Arçelik markasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Yetkili servis tarafından y...apılan incelemede, cihazda gaz bulunmadığı ve bunun fabrika kaynaklı bir üretim hatası olduğu tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle 7.500 TL
Yıllardır evimin her beyaz eşyasında gözü kapalı tercih ettiğim, yerli oldu...ğu için gurur duyduğum Arçelik markası tarafından tam bir hayal kırıklığına
07.10.2015 tarihinde aldığım Arçelik marka buzdolabı için Mart 2025’te soğutmama sorunu nedeniyle servis çağırdım. Gelen... servis, sorunun belirli bir parçadan kaynaklandığını söyleyerek bu parçayı garanti dışı olarak ücretli şekilde değiştirdi ve bu şekilde sorunu çözdüklerini belirterek gitti. Anca
Arçelik marka 2580 CEI model buzdolabım 10.01.2026 tarihinde aniden soğutmamaya başlamıştır. Bunun üzerine yetkili servi...s kaydı oluşturdum. Yapılan inceleme sonucunda, cihazda gaz kaçağı olduğu, bu arızanın tamirinin mümkün olmadığı yetkili servis tarafından tarafıma bildirilmiştir ve bu durum servi
Arçelik 6233S model bulaşık makinemin üst ve alt sepetlerinde, ayrıca sepetlere bağlı kızak kısımlarında birkaç aydır ci...ddi paslanmalar oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, daha önce bir kez sepet değişimi yapıldığı için aynı sorun tekrar yaşandığında ikinci değişimin ücretsiz yapılama
"Süreç takibi titizlikle ele alındı hızlı aksiyonlarla sonuç odaklı yaklaşım ve güler yüzle tamirat tamamlandı."
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım Arçelik 2772 KTI kurutma makinem, 10 Ocak saat 19.10 civarında çamaşırlarımı kurutmadan al...mak için kapağını açtığım sırada arka tarafta, kazanın iç kısmında aniden alev aldı. Eşim hemen şalteri indirip cihazın fişini çekti ve su ile müdahale ederek yangını söndürdü. Evd
Arçelik 49l 8653 4b model televizyonumu 2020 yılında Adapazarı Yeni Cami civarında bir mağazadan aldım. Ürünü aldıktan 1... yıl bile olmadan ekranda mavileşme sorunu yaşadım ve bu nedenle değişim sağlandı. Ancak garanti süresi bittikten kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Şu an televizyonu
"İlginize teşekkürler"
8 Mart 2024’te yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik MD 201 g mi...krodalga fırınım, 1 Ocak’ta yemek ısıtırken bir anda kendi kendine kıvılcım
Arçelik CM 6964 G çay makinesi için Ankara Etimesgut Tüketici Hakem Heyeti’nden ürün değişimi yönünde karar çıkmasına ra...ğmen, hem bayi hem de Arçelik tarafından mağdur ediliyorum. Hakem Heyeti kararına rağmen garanti süresi içindeki ürünüm için yedek parça temin edilemedi ve süreç hâlâ sonuçlandırıl
"Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Arçelik yetkilileri bizimle iletişime geçti. Yapılan inceleme sonucunda ürünün değişimi onaylanmıştır. Süreç boyunca geri dönüş sağladıkları ve talebimizi çözüme kavuşturdukları için Arçelik’e teşekkür ederim. Konu çözüme ulaşmıştır."
Arçelik Telve marka kahve makinemiz, garanti süresi içerisinde son 6 ayda t...oplam 5 kez yetkili servise gitmesine rağmen kalıcı olarak onarılamamıştır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
