to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tost Makinesinde Şalter Atıyor Ve Yanıyor, Değişim Talebi
Arçelik’ten online olarak satın aldığım TM6046 C model tost makinesinde uzun süredir ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Yaklaşık dört aydır cihazı çalıştırdığımda “çıt çıt, pat pat” şeklinde sesler geliyor ve her çalıştırdığımda evin şalteri sürekli düşüyor. Ürün garanti süresi geçmiş olmasına rağmen hâlâ kullanmaktayım ve daha önce birkaç kez servise götürdüğüm halde, servisten “herhangi bir sorun yok” denilerek geri verildi.
Ancak cihazı her kullandığımda bu sesler devam ediyor, şalterin sürekli atması nedeniyle Elektriksel açıdan ciddi bir güvenlik riski taşıdığını düşünüyorum. Ayrıca tost makinesinin plakaları da sık sık yerinden düşüyor, bu esnada birkaç kez elim yandı ve bu durum günlük kullanımda hem sağlık hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor.
Ürünün bu şekilde kullanılabilir ve güvenli olmadığını düşündüğüm için, Arçelik’in bu tost makinesini benden alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve gerekirse üzerine ek ücret ödemem koşuluyla yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim imkanı sunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve güvenlik endişemin dikkate alınmasını ve tarafıma çözüm üretilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
