Arçelik Buzdolabındaki Sürekli Arıza Ve Garanti Sürecindeki Çözüm Eksikliği
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
25 Kasım 2024 tarihinde şirketimiz için Antalya Muratpaşa’da Arçelik 6342 model bir çay makinesi satın aldık. Ürün henüz... 1,5 yıl dolmadan toplamda 5 kez arızalandı. İlk dönemlerde cihaz çok fazla ses yaptığı için iki kez servise gitti. Daha sonra açma–kapama düğmesinin devreye girmemesi ve suyun sür

Arçelik markalı 7 çekmeceli dikey dondurucum 2 Temmuz 2026 tarihinde soğutmamaya başladı. Bunun üzerine derece ayarlarıy...la oynamamıza rağmen sorun düzelmeyince 5218***52 numaralı teknik kayıt açıldı ve İzmir Menemen bölgesine servis yönlendirildi. Gelen ekip, ürünün tamir edilemeyeceğini, Arçelik mü

Aydın Germencik İlçe Halk Kütüphanesi olarak binamızda bulunan Arçelik 7311 inverter salon tipi klimalar için 05.05.2026... tarihinde yetkili servisten iki adet kontrol kutusu grubu değişimi için teklif alarak ödenek talebinde bulunduk. Ancak 19.06.2026 tarihinde üretimin durdurulması nedeniyle gerekli
Arçelik 283720 EI model buzdolabımın garanti süresi devam ederken dondurucu bölümünde aşırı buzlanma, çekmecelerin açılı...p kapanmaması ve arka iç bölümde buz birikmesi şikayetleri yaşanmaya başladı. Bu nedenle yetkili servis farklı zamanlarda birden fazla kez cihaza müdahale etti. Müdahalelerde buz ç



Arçelik’ten satın aldığım ve ek garanti belgesi ile garanti süresi hâlâ devam eden 583630 el inoks buzdolabımdan yaklaşı...k 15 gün önce anormal sesler gelmesi üzerine İstanbul Maltepe’deki Arçelik yetkili servisini aradım. Gelen servis ekibi buzdolabını kontrol ettikten sonra “Bu dolapta hiçbir şey yo
Arçelik’ten aldığım şarjlı süpürgeyi turbo başlık arızası nedeniyle 20 Haziran 2026 tarihinde Denizli Pamukkale’deki ser...vise teslim ettim. Yasal 10 iş günü tamir süresi geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte hem servisle hem de Arçelik müşteri hi
"Ellerinize sağlık teşekkürler"
İstanbul Pendik Esenyalı’daki Arçelik bayisinden 10.12.2022 tarihinde K7053...0NE model buzdolabı satın aldık, evliliğimizin başlamasıyla birlikte 31.05.
Yaklaşık 6 yıl önce satın almış olduğumuz Arçelik 270561 eı model buzdolabımızda kısa süre önce soğutma problemi yaşadık... ve 02.07 tarihinde Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servisin yaptığı inceleme sonucunda buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğu, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığı ve ürünü
Arçelik marka GO 2.0 SD 9362 model şarjlı dikey süpürgeyi satın aldığım ilk günden itibaren ürün yeterli çekiş performan...sı göstermemektedir. Ürünü kullanım amacına ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen süpürge doğru düzgün çekiş yapmıyor ve temizlik işlevini yerine getiremiyor. Garanti sür
Arçelik marka 270560esc model buzdolabım, yetkili servis incelemesi sonucunda kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, cihaz...ın iç kısmındaki üretim kaynaklı bir delinme nedeniyle tamamen kullanılamaz hâle gelmiştir. Yetkili servis raporunda da arızanın kullanıcı hatası olmadığı açıkça belirtilmiştir. Ü
"Her konuda destek sağladıkları için teşekkür ederi."
Geçtiğimiz yıl (Ağustos 2025) Arçelik 570475 EB model buzdolabımda haftalar...ca süren "alt bölümün soğutmaması" sorununu yaşamış; servislerin defalarca
Arçelik 270531eb model buzdolabımın buzluk kısmında, raf rayının üzerinde yer alan iç plastik bölümde bir kırık olduğunu..., ürünün garantisi bittikten 14 gün sonra fark ettim. Ancak bu kırığın, garanti süresi devam ederken oluştuğunu düşünüyorum. Ürünü kullanırken bu bölüme darbe uygulamadığım ve olağ


20.09.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik no frost buzdolabı ilk günden beri gün içinde, özellikle de gece saatlerinde ...çok fazla ses çıkarıyor ve uyku uyutmayacak seviyede rahatsızlık veriyor. Yaklaşık 8 aydır bu durumu yaşıyoruz ve ev içinde huzursuzluk oluşturuyor. 01.07.2026 tarihinde yetkili s

Arçelik’ten 07.09.2026 tarihinde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldığım 7293520183 2520 CEI model, 100950 seri numaralı buz...dolabımda yaklaşık bir hafta önce soğutma problemi yaşamaya başladım. Ürünümün 10 yıllık kullanım garantisi henüz dolmamış durumdadır. Yaşadığım tüm süreç Arçelik kayıtlarında 5204

07.09.2022 tarihinde Malatya Arçelik yetkili satıcısından 2172 jeb dikey derin dondurucu satın aldım. Ürünümü iki yıl bi...le tam olarak kullanamadan yaklaşık bir ay önce soğutma yapmamaya başladı ve garanti süresi devam ettiği için Arçelik yetkili servisine talep oluşturdum. Servisten gelen görevlile
19.06.2026 tarihinde Arçelik marka 2630 cel 84 cm nofrost buzdolabımın hiçbir şekilde soğutmaması nedeniyle arıza kaydı ...oluşturdum. 22.06.2026 tarihinde gelen servis ekibi elektrik kaçağı olduğunu, ürün değişimi yapılacağını ve ertesi gün aranacağımı söyleyip gitti. Defalarca aciliyetini belirtmeme
10.04.2026 tarihinde saat 13:00-15:00 arasında Arçelik SD 9361 model dik süpürgem evimden Arçelik yetkili servisi tarafı...ndan alınmıştır. Ancak ürün teslim alınırken bana herhangi bir teslim fişi ya da belge verilmemiş, sadece SMS ile 10.04.2026 tarihinde gelip alınacağı bilgisi paylaşılmıştır. Kanu
Arçelik 270530eı model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Tamir edilmesi için servis çağırdım ancak gelen servis,... buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını ve yedek parça temin edemediklerini söyledi. Buna rağmen, 10 yıl yedek parça temini zorunluluğu olmasına karşın benden 800 TL servis ücret
Tarafımdan yaklaşık 4 ay önce satın alınan Arçelik marka buzdolabı 20.06.2026 tarihinde arızalanmış olup, cihazın çok kı...sa süre içinde kullanım dışı kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Buzdolabım 20.06.2026 cumartesi günü arızalanmış, tarafınızla/servisle iletişime geçmeme rağ
"Ürün değişimi yapılmıştır."
21.05.2021 tarihinde kampanya kapsamında satın aldığım Arçelik 283721 eı 83... cm ınox buzdolabımda gaz kaçağı arızası oluştu. Yetkili servis ürünün deği
2013 yılında aldığımız Arçelik 5796 nh model buzdolabı, 2015 yılından beri sürekli gaz kaçırma sorunu yaşıyor. Cihaz gar...anti süresi içindeyken aynı arızayı defalarca kez yaşadık, buzdolabının ciddi bir problemi olduğunu, ürün değişimi yapılması gerektiğini özellikle belirttik. Garanti devam ederken
Arçelik 6444 ok bulaşık makinesini yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde makine bulaşıkları sürekli beyaz le...keli, kireçli tortulu ve sanki sabun kalmış gibi bırakıyor. Tablet, parlatıcı ve tuz kullanımını defalarca kontrol etmeme rağmen sorun hiç düzelmedi. Bu nedenle yetkili servisi ar

Arçelik markalı çamaşır makinem çamaşır konulduğunda hiç çalışmıyordu. Servis çağırdım, 20 Mayıs’ta geldiler ve makinede... 3 farklı parça değişimi yaptılar ancak buna rağmen sorun kesinlikle çözülmedi, makine hala çalışmıyor. Üstelik garanti süresi de devam eden, yaklaşık 22 bin tl ödeyerek aldığım bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96