to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki Yanlış Adres Düzeltme Talebim 6 Gün Boyunca Cevapsız
Arçelik markasına ait soe 601 ı ARCH60ı004EP gzs model elektrikli ocağım garanti kapsamında arızalandığı için servise onarıma gönderdim. Fabrika yedek parça temin edemediği için ürünüm değişim yapılarak tarafıma yeni ürün teslim edildi. Ancak yeni ürün için 16.07.2026 tarihinde kesilen faturada firma unvanı ve vergi numarası doğru olmasına rağmen, firmamızın adresi hatalı yazılmış durumda.
Ürünü iş yeri adına aldığımız için faturadaki adres bilgisinin doğru olması bizim için kritik öneme sahip. Bu nedenle çağrı merkezini üç kez arayarak kayıt açtırdım, ancak üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Fatura iptal/düzeltme süresi dolmak üzere olduğu için süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
AP02026001329642 numaralı fatura için, firmamız Alkan İnşaat adına kesilen faturadaki hatalı firma adresi bilgisinin bir an önce düzeltilmesini ve tarafıma güncel, doğru adresli faturanın iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Buradan yazmamış olmasam hiçbir şekilde iletişime benimle iletişime geçme zahmetinde bulunulmuyor faturayı kesen arkadaşın hatası, işbilmemezliği, işini umursamaması yüzünden fatura adresini yanlış yaptığı için ürünün faturasını işleyemiyoruz bu konu ile ilgili tarafıma yapılan dönüşte fatura birimi size dönüş yapacaktır dendi fakat hiçbir şekilde dönüş olmadı en kısa sürede dönüş değil faturamın düzeltilmesini istiyorum
Arçelik'ten aldığım elektrikli ocak garanti kapsamında arızalandı, servis yeni bir ürün gönderdi. Ancak yeni ürünün faturasında firma adresi hatalı. Faturayı düzeltmek için üç kez çağrı merkezini aradım, fakat 6 gün içinde hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda fatura hâlâ düzeltilmedi ve finans/muhasebe departmanıyla ilgili bir sorunum var.
