to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki Yanlış Adres Düzeltme Talebim 6 Gün Boyunca Cevapsız
Arçelik markasına ait soe 601 ı ARCH60ı004EP gzs model elektrikli ocağım garanti kapsamında arızalandığı için servise onarıma gönderdim. Fabrika yedek parça temin edemediği için ürünüm değişim yapılarak tarafıma yeni ürün teslim edildi. Ancak yeni ürün için 16.07.2026 tarihinde kesilen faturada firma unvanı ve vergi numarası doğru olmasına rağmen, firmamızın adresi hatalı yazılmış durumda.
Ürünü iş yeri adına aldığımız için faturadaki adres bilgisinin doğru olması bizim için kritik öneme sahip. Bu nedenle çağrı merkezini üç kez arayarak kayıt açtırdım, ancak üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Fatura iptal/düzeltme süresi dolmak üzere olduğu için süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
AP02026001329642 numaralı fatura için, firmamız Alkan İnşaat adına kesilen faturadaki hatalı firma adresi bilgisinin bir an önce düzeltilmesini ve tarafıma güncel, doğru adresli faturanın iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
