Arçelik ch 38 hatası

Arçelik Ekolojik 09325 a model klimam 11.08.2025 tarihinde çalışmamaya başladı ve o günden bu yana sorun devam etmektedir. 14.08.2025’te ilk servis geldiğinde, iç üniteden su gelme ve ch 38 hata kodu şikayetimi ilettim. Servis, su gelme sorununun bakım ihtiyacından kaynaklandığını, bakımın 1500₺ ücr...

16.01.2024 tarihinde Arçelik Ayvalık yetkili satıcısından 12326 a model klimayı satın aldım. Ürünü aldıktan itibaren, klima çalıştıktan yaklaşık bir saat sonra sürekli olarak ch 38 gaz hatası vermeye başladı. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve her kullanımda aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu probl...

29.07.2025 tarihinde Bodrum konacık şubesi’nden Arçelik ekolojik inverter 18 BTU klima satın aldım. Kurulum için gelen teknik servis, klima borumuzun 12’lik olduğunu ve kaynak yapılması gerektiğini belirtti. Bu işlem için 1000 TL talep edildi ve ödemeyi teknik servis personeli c** i**’ın şahsi hesab...

13 Ocak 2025 tarihinde aldığım Arçelik 12465 HP 12000 BTU klimam 5 Ağustos 2025 tarihinde ch 38 klima gazı hatası vererek bozuldu. Hemen Arçelik Kozyatağı-Suadiye servisiyle iletişime geçtim. Sorunu ve hata kodunu söyledim. Aşırı yoğun olduklarını belirterek 10 gün sonraya (16.08.2025) randevu verdi...

Arçelik inverter klimam yaklaşık 4 gündür ch 38 hatası veriyor. Klima çalıştıktan belli bir süre sonra bu hata ortaya çıkıyor ve cihazı tekrar çalıştırmak ya da resetlemek gibi denemelerim sonuçsuz kaldı. Ürünüm garanti kapsamında ve Hatay Antakya’daki Arçelik Bulvar Servisi’nden destek almak için ç...

03.05.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka klimayı, 20.06.2025 tarihinde yaklaşık 6.000 TL ücret ödeyerek farklı bir adrese taşıttım. Montaj işlemi Arçelik yetkili servisi (Sultangazi Servisi) tarafından yapılmıştır. Bu işlem sonrası klima sesli çalışmaya başlamıştır. Ayrıca montaj kaynaklı ol...

Arçelik 12325 A++ inverter model klimamı 1 ay önce satın aldım ve 2 gündür ch 38 hata kodu görünüyor, cihaz çalışmıyor. Sorun ilk defa başıma geldi. Fişini çekip tekrar taktım ancak arıza devam etti. İstanbul Bahçelievler’deyim ve sipariş numaram SIP1581605432’dir. Müşteri hizmetlerini arayarak ser...

Daha dün taktırdığım Arçelik klima 1 gündür düzgün şekilde soğutmuyor. Üstüne üstlük ch 38 hatası verdi. 1 günlük klima daha 24 saat çalışmadan nasıl böyle bir hata verebilir. Dahası yaklaşık her gün dolu oldukları için klima kurulurken hafta içi iş yerinden izin almak zorunda kaldım. Şimdi tekrarda...

Arçelik bayisinden satın almış olduğumuz klima montajı fotoğrafta görüldüğü üzere çok kötü yapıldı. Bunun üzerine klima ch 38 hatası veriyor. Klima satın alındığı tarih 21.07.2025, montaj tarihi 25.07.2025 ve halen klimayı kullanamıyoruz. Ulaştığımız kişiler, problem olmasına rağmen halen 15 gün son...

23 Haziran’da İzmir Bornova’da satın aldığım ve montajı yapılan Arçelik 18325 inverter Mono Split 18’lik klimam, iki defa bile kullanmadan ch 38 hatası verdi. Konuyla ilgili olarak Arçelik servisini aradım ve servis ekibi gelerek klimayı inceledi, geçici bir çözüm uyguladı ancak bir gün geçmeden ayn...

Arçelik klima ch 38 hatası ve su akıtma sorunu. Alalı 1 ay dahi olmadı ve ilk gün bu hata oldu. Sigortayı kapatıp açınca düzelir dediler, evet düzeldi. Bugün 1 ay olacak neredeyse aynı hatayı alıyorum ve çalışması için 20 dakika da bir sigortayı kapatıyorum. Geri açıyorum, klima çalışıyor. 20 dakika...

Bugün dahil 14 gün önce Arçelik inverter klima aldık. Servis, kendi istediği yere kolayına geldiği için montaj yaptı. Dün CH 38 hatası verdi. Bu sıcak havalarda servis 13 Ağustos'a randevu veriyor. Genel merkeze şikayetlerimizi bildirdik, ilgilenen yok. Klimadan akan su borusunu boşta bıraktılar. Al...

Ch 38 hatası veren Klimam için servis talebinde bulundum. Gelen ekip kurumsal olmayan bir ifadeyle "Bu klimayı daha önceden Küçükçekmece serisi takmış kim yaptıysa gelsin o baksın."diye gayri ciddi ifadeyle hiçbir şey yapmadan gittiler. Daha sonra arayan küçük çekmece servisi de iki gün sonraya gün...

2021 Temmuz ayında aldığım klima, 19.07.2021 tarihinde montajı yapıldı. Montajdan iki gün sonra ch 38 ve ch 32 kod hatası verdi. Tekrar servis kaydı oluşturduk. Üç gün sonra yine hata verdi. Yetkili servisten gelen kişiler, servis kayıtlarını girmemişler. Artık evde yoktuk gibi ifadeler kullandılar,...

Arçelik Klima Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet ve Koordinasyon Sorunu - Döşemealtı/Antalya 10 gün önce Arçelik'ten satın almış olduğum klima bugün ch 38 hatası verdi. Bunun üzerine Arçelik Genel Merkezini aradım ve bana bugün (Cumartesi) 15:00-17:00 saatleri arasında servis randevusu verildi. ...

3 ay önce Arçelik klima aldım, yaz geldi. Klimayı açtık, 2 gün çalıştıktan sonra CH 38 hatası verdi. Servisi aradık; 12 Temmuz'da teknikeri, 15 Temmuz'da gönderdiler. Tekniker iki fotoğraf çekip gitti, meğerse conta yırtılmış. Teknikerin suçu yok, Arçelik ona öyle öğretiyor. Şimdi randevuyu 18 Temmu...

Ocak 2025 tarihinde takılan Arçelik klimam bugün itibarı ile dördüncü kez ch-38 hatası vermiştir. İlk ikisinde servis gaz basmış ve üçüncüde gaz borusunu değiştirmiştir. Ancak yine aynı hatayı vermiştir. Israrla bu ürün ayıplı ve değişimini talep ediyorum dememe rağmen biz bakacağız tamir edeceğiz d...

Ağustos 2024 tarihinde satın aldığım ve 22.08.2024 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan 18465 HP model klimamı, 06.07.2025 tarihinde ilk kez çalıştırdığımda ch 38 hatası vererek durdu. Aynı gün çağrı merkezini arayarak randevu talebi oluşturdum. 08.07.2025 tarihinde gelen se...

Arçelik 18365 BTU Ultra hijyen inverter klima aldım. Çünkü evdeki bütün eşyalar Arçelik. Klima montajı yapıldıktan sonra ch 38 hatası verdi. Servis geldi ve gaz basıp gitti. 24 saat geçmeden tekrar aynı hatayı verdi ve hiç soğutmuyor. Vantilatör bile yeni klimadan daha iyi soğutmuyor. Servis tekrar ...

21.06.2025 tarihinde kurulumu yapılan klimamın ertesi 22.06.2025 tarihinde ch 38 hata vermiştir. Ayrıca klimaya atik su borusu takılmadan gidilmiştir. Daha gidecek bir sürü yerim var denilip aceleye getirilen kurulumdan mağdur oldum. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda durumun kendi servis elema...

Arçelik 12.000 BTU klimamın garantisi devam ediyor. Şubat ayında ilk çalıştırmaya başladığımda CH 38 uyarısı verdi. Müşteri hizmetleri ve Arçelik servis ile defalarca kez görüştüm, birçok kez ekip geldi ancak sorunuma çözüm bulunamıyor. Gaz uyarısı olduğunu söylüyorlar. Gazı doldurdular, boşalttılar...

Arçelik Yetkili Servis Süreci Mağduriyeti Yaklaşık 1 ay önce Arçelik’ten bir klima satın aldım. Satın alma öncesinde Arçelik yetkili servisinden keşif talep ettim. Servis, dairedeki mevcut tesisatın 18.000 BTU kapasiteli olduğunu, fakat boruların kısa kaldığını ve uzatılması gerektiğini belirtti. A...

Bahçeşehir Arçelik servisi gayet seri bir şekilde montajı yaptı ve gitti. Daha sonra cihazı bir gün sonra kullanmaya başladığımızda CH 38 hatası almaya başladım. Kayıt açtım, şalteri kapatıp açmamı, düzeleceğini söylediler. Bir gün bu şekilde düzelttik, ikinci gün yine aynı şekilde CH 38 hatası aldı...

6 aydır klima ch 38 hatası veriyor. Gelen her servis, kim yaptıysa o gelsin diyor. Gelen servis arkadaş, kaba tavırla bir şey yapmadan gidiyor. Müşteri hizmetlerine detay verdiğim halde hâlâ başka şube servis yolluyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. 6 aydır klima sorunu çözülemez mi?