Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Ekolojik 12325 A
Yetkili Servis Montajı Sonrası Klima Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33290476

Yetkili Servis Montajı Sonrası Klima Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

00:00

Mustafa

Arçelik

07 Ağustos 2025 10:32

1.299

03.05.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka klimayı, 20.06.2025 tarihinde yaklaşık 6.000 TL ücret ödeyerek farklı bir adrese taşıttım. Montaj işlemi Arçelik yetkili servisi (Sultangazi Servisi) tarafından yapılmıştır. Bu işlem sonrası klima sesli çalışmaya başlamıştır. Ayrıca montaj kaynaklı olarak cihazda performans düşüklüğü ve soğutma sorunu oluşmuştur. Servise tekrar başvurmama rağmen sorun giderilmemiştir. Ücretini ödeyerek yetkili servis tarafından yapılan bu işlem sonucu cihazın düzgün çalışmaması mağduriyetime neden olmuştur. Yaklaşık bir buçuk aydır klimayı kullanamıyoruz ve gelen servisler ısrarla klimanın soğuttuğunu iddia ediyor. Klima ch-38 hatası veriyor. Bu hata gaz kaçağının olduğunu gösteriyor ve ayrıca klima borularından aşırı fazla su akıyor. Bunu servise ilettiğimiz de bunun normal olduğunu söylüyorlar. Sonuç olarak elimizde hatalı montajdan kaynaklanan ve bir buçuk aydır çalışmayan bir klima var. Çözüm odaklı bir yaklaşım ile sorunumun çözülmesini bekliyorum...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Aldım. Soğutmayan Bozuk Klimanın Montajı Yapıldı.

Hasan

Arçelik

07 Temmuz 2024 06:29

2.322

04.07.2024 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden satın aldığım klimanın montajı 06.07.2024 tarihinde yapıldı. Servis ekibi güzel bir şekilde montaj yaptı fakat herhangi bir çalışma testi yapmadan (elektrik ustasının sormasına rağmen yapılmadı) ve vakumlama işlemi yapmadan gittiler. Yaklaşık 1-2 saat so...

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Klimam 50 Gündür Tamir Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Pelin

Arçelik

30 Temmuz 2025 14:53

1.627

03.07.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi, benim çağırmam üzerine ikametime geldi. Bu tarih öncesinde klimamın bozulduğunu ve garanti kapsamı dışında olduğunu belirtmiştim. Klimamda 'CH' hatası görülüyordu. Servis, gelip sorunu halledeceklerini söyledi ve 7.200 TL tutarında bir fiyat çıkardı. 03....

1 Destek

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Klima 18326 İç Ünite Ve 18325 Dış Ünite Çözülemeyen Arıza

Seda

Arçelik

08 Temmuz 2024 16:51

5.119

"11.07.2024 saat 20:30 da İstanbul/Küçükçekmece (Kartaptepe ) Arçelik servisinden Eren Usta ve yardımcısı genç bir arkadaş geldi. 1 aydır gelen teknisyenlerin yapmadığı işlemleri yaptı. Klimanın gaz kaçağı olduğunu oda belirtti ama gaz basıp gitmedi. Hortumu komple söküp yerine yeni hortum döşemesi yaptı ve dış üniteye gaz kaçağı tespit makinesi takıp resmen klimam çalışana kadar test yaptı. Arçelik firması Eren usta gibi işini titizlikle yapan işini severek yapan kişiler çalıştırmalılar. Resmen 1 aydan fazladır çözülemeyen sorunum doğru kişilerle çözüldü. Eren Usta ve yanındaki genç arkadaşa teşekkür ederim"

Arçelik Klima Servisinde Bitmeyen Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Alperen

Arçelik

08 Ağustos 2024 11:17

811

Merhabalar, 15.04.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka klimam 20.07.2024 tarihinde arıza verdi ve çalışmadı. Garantisi devam eden ve yeni aldığım klima için tabii ki de yetkili servisi aradım. Telefonda ev için keyfi bir klima olmadığını imalathanemde benim için kritik olan çalışmadığı zaman ...

1 Destek

1 Yorum

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Montaj Hatası Ve Servis Sürecindeki Mağduriyet

Ümit

Arçelik

21 Haziran 2025 12:49

3.410

2024 yılı Kasım ayında satın aldığım Arçelik marka klimayı, havaların ısınmaya başlamasıyla ilk olarak 2025 yılı Mart ayında kullanmak istediğimde klima hata verdi ve açılmadı. Bunun üzerine servis çağırdım. Gelen görevli, hem iç ünite montajının hatalı yapıldığını ve kaçak olabilecek bağlantı nokta...

1 Destek