Yetkili Servis Montajı Sonrası Klima Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

03.05.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka klimayı, 20.06.2025 tarihinde yaklaşık 6.000 TL ücret ödeyerek farklı bir adrese taşıttım. Montaj işlemi Arçelik yetkili servisi (Sultangazi Servisi) tarafından yapılmıştır. Bu işlem sonrası klima sesli çalışmaya başlamıştır. Ayrıca montaj kaynaklı olarak cihazda performans düşüklüğü ve soğutma sorunu oluşmuştur. Servise tekrar başvurmama rağmen sorun giderilmemiştir. Ücretini ödeyerek yetkili servis tarafından yapılan bu işlem sonucu cihazın düzgün çalışmaması mağduriyetime neden olmuştur. Yaklaşık bir buçuk aydır klimayı kullanamıyoruz ve gelen servisler ısrarla klimanın soğuttuğunu iddia ediyor. Klima ch-38 hatası veriyor. Bu hata gaz kaçağının olduğunu gösteriyor ve ayrıca klima borularından aşırı fazla su akıyor. Bunu servise ilettiğimiz de bunun normal olduğunu söylüyorlar. Sonuç olarak elimizde hatalı montajdan kaynaklanan ve bir buçuk aydır çalışmayan bir klima var. Çözüm odaklı bir yaklaşım ile sorunumun çözülmesini bekliyorum...