to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada İlk Günden Soğutma Ve Arıza Problemi Yaşadım
Daha dün taktırdığım Arçelik klima 1 gündür düzgün şekilde soğutmuyor. Üstüne üstlük ch 38 hatası verdi. 1 günlük klima daha 24 saat çalışmadan nasıl böyle bir hata verebilir. Dahası yaklaşık her gün dolu oldukları için klima kurulurken hafta içi iş yerinden izin almak zorunda kaldım. Şimdi tekrardan benim istediğim saatte teknik hizmet ayarlayamazlarsa iade etmek için elimden geleni yapacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben böyle bir saçmalık görmedim. Arçelik marka klima aldım hatta en kalitelilerinden birini aldım. 1 gün bile kullanmadan içindeki gaz bitti zaten klima da doğru düzgün soğutmuyordu. Geldiler dış ünitede sorun var inanılmaz gaz kaçırıyor dediler. Yeni dış ünite istendi. Ben mağdur edilmeme rağmen ve ürün servise gelmesine rağmen yaklaşık 1 ay sonrasına randevu vermeye çalıştılar (bu sıcaklarda kullanmayacaksam niye aldım? ) Sonrasında iade edeceğim gelmezseniz dedikten sonra 3 gün sonrasına saat 19.00 sonrası geleceğiz dediler ama kimse gelmedi. Eğer yarın da kimse gelip bu değişimi gerçekleştirmezse hemen iade talebi açıp iade edeceğim. Böyle mağduriyet olamaz!
Merhabalar, uzun müşteri temsilci görüşmeleri ile sorunu çözdük. Dış ünite değiştirildi. Yaklaşık 1-1.5 haftadır kullanıyorum sorun yaşamadım. Teşekkürler.
