Siparişim Eksik Geldi, Kupon Tanımlanmadı Ve 500 TL Bakiye Yansımıyor

Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten vermiş olduğum yemek siparişim eksik geldi. Eksik ürünlerin telafisi için bana kupon vereceklerini söylediler, uğraşmamak için kabul ettim ancak ne uygulamada ne de hesabımda herhangi bir kupon tanımlanmadı.

Bununla birlikte hesabıma yaklaşık 500 TL bakiye yüklemesi yaptım, bu tutar da uygulamada görünmüyor. Yaklaşık bir haftadır bu iki sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturuldu” denilip oyalandım, hiçbir somut çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.

Hem eksik gelen siparişimin karşılığı olan kuponun tanımlanmasını hem de hesabıma yüklediğim 500 TL bakiyenin derhal hesabıma yansıtılmasını istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. İlgili hesabın kayıtlı telefon numarası 0539*******23’tür.