to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıldır Arçelik beyaz eşya kullanıcısıyım. Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kahve makinesi ve set üstü ocağımı Arçelik’ten aldım ancak son 4 yıldır yaşadığım arızalar nedeniyle bu markadan fazlasıyla pişman oldum. İlk 5 yıl sorunsuz kullanmama rağmen sonrasında ürünler adeta ...
Arçelik markasından İstanbul Ümraniye Akgül Arçelik bayisinden 4 adet beyaz eşya satın aldım ve 2025 Kasım ayında kurulumları yapıldı. Kurulum esnasında Arçelik 274533 MB model buzdolabımın üzerinde çizik olduğunu fark ettim ve bunu kurulumu yapan görevliye hemen ilettim. Kendisi bayisiyle görüşüp b...
Arçelik marka buzdolabımın garanti süresi bittikten sonra dolap içi derecesi sürekli yükseliyor ve cihaz düzgün soğutmuyor. Soğutma performansının düşmesi nedeniyle hem gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum hem de her an daha büyük bir arıza yaşanacak endişesi taşıyorum. Yaşadığım sorun için d...
Arçelik nofrost buzdolabı Dün akşam işten eve geldiğimizde evin içine yayılmış çok ağır bir yanık kokusu vardı. Panikle hemen elektrik ve doğalgazı kapattık, ardından elektrikçi çağırdık. Yapılan kontrolde yanık kokusunun buzdolabının motor kısmından kaynaklandığı tespit edildi. Motor kısmı o kadar ...
"Kaos dolu bir süreçti. Önce yaşamış olduğum problemi anlamaya çalışması gereken müşteri temsilcisinin zorluğu bana yansıtıldı. Daha sonda bayi tarafından kaldırılmış olma gerçekten beni çok üzdü. Fakat daha sonra problem ile ilgili beni arayan ve örnek bir müşteri ilişkileri hizmetini bana tam anlamıyla gösteren hanımefendiye çok teşekkür ederim. Sonuç olarak Arçelik kendisine yakışanı yaptı."
15 Kasım 2024’te Arçelik Hançer Sinanoba Büyükçekmece bayinizden buzdolabı dahil çeşitli beyaz eşyalar satın aldık. Teslimata gelen ekipte sorumlu Y**...
Arçelik 2476 CEI model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce Edirne Keşan’daki bir bayiden satın aldım. Ürünüm garanti süresi dışında ve ek garanti yaptırmadım. 15 gün önce buzdolabımın soğutmadığını fark ettim ve hemen Arçelik servisiyle iletişime geçerek 503364028 numaralı talep kaydını oluşturdum. Serv...
Arçelik marka 2488 ces A+++ model cam kapaklı buzdolabım, garanti süresinin bitimine dört gün kala su akıtmaya başladı. 27 Ağustos 2025 tarihinde servis çağırdım. Servis çalışanı, iç ısıtıcının dolabın duvarına zarar vererek çatlak oluşturduğunu ve bunun üretim hatası olduğunu belirtti. Parça değişi...
2019 yılında Diyarbakır Yenişehir’deki evime taşındığımda, yaygın servis ve yedek parça imkanları nedeniyle tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. 270560ebc model buzdolabımın garanti süresini de uzattım. Ancak altıncı yılı dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 7 Temmuz’da buzdolabım arızalan...
Arçelik 270561EB model buzdolabımın tavan kısmında paslanma ve boya kabarması oluştu. Ayrıca iç kısmındaki rafta da eğilme mevcut. Bu sorunları 3 gün önce fark ettim ve hemen Arçelik servisini arayarak kayıt oluşturdum. 3 gün önce eve gelen servis, paslanan bölgeyi kontrol ederken tırnak ucu kadar b...
270561 ei buzdolabımın garanti süresi 20.01.2024 tarihinde bitmiş olup, 15.07.2025 tarihinden beri buzdolabının içindeki LED ışıkları yanmıyor. Buzdolabı, soğutma konusunda eskisine göre daha düşük performans gösteriyor. Sanki buzdolabını 4-5 yıllık ömürlü yapmışlar; garanti bitene kadar bir sorun o...
23.07.2023 tarihinde İstanbul Avcılar ada beyaz eşya Arçelik bayisinden 10120 m 10 kg 1200 dd tek su beyaz çamaşır makinesi aldım ve uzatılmış garanti de yaptırdım. Aldıktan birkaç ay sonra, 2024 yılı içerisinde aşırı derecede su sesi ve çıtırtı sesi yapması sebebiyle servis geldi. Su pompası değişt...
Ben 2017'de evlendim ve Arçelik'ten, eşimin çalıştığı şirkette arkadaşları ona beyaz eşya olarak buzdolabı hediye etti. Aradan uzun bir süre geçti ve buzdolabının motoru bozuldu. Arçelik servisini aradım, sonra müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, on yıllık motor garantisini öğrenmekti. Fakat tüm bi...
Arçelik 270530 eı model buzdolabımız garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre sonra bozuldu. Teknik servis geldi ve cihazın tamir edilemeyeceğini, kullanıcı hatası olmayan bir üretim kaynaklı arıza oluştuğunu belirtti. Ancak buna rağmen tarafımıza ücretli ürün değişimi önerildi. Tüm beyaz eşyalar...
2021 yılında tarafınızdan buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi olmak üzere üç adet beyaz eşya satın aldım. Bu ürünlerin kurulumları aynı gü...
2023 yılında Arçelik mağazasından tüm beyaz eşya ve ankastre setimi aldım. Ardından 2024 mayıs ayının sonunda eşyalarımın kurulumu için Arçelik yetkili servisini aradım. Gelip kurulum yapacakları vakitte işim çıktığı için evde kayınvalidem kurulum ekibini karşıladı. Kurulum yapıldıktan sonra eve gel...
Merhaba; 4 Yıl önce tüm beyaz eşyalarımı Arçelik'ten aldım. 270560EB model buzdolabım ile sürekli sorun yaşadım. Dijital göstergesinin sürekli arıza vermesi dolabın sürekli buz tutması kendi kendine kapağının açılması ve tekrar kapanmaması nedeni ile 3 4 kez buzluktaki gıdalarımın çöpe atılması gib...
Biz daha önceden de sürekli beyaz eşya olarak hep Arçelik grubunu seçiyorduk fakat biz deprem bölgesinde defalarca yaşanan sıkıntıdan dolayı buzdolabı ve eşyalarımız zarar gördü. Bunu görüştüğümüzde sadece garanti süresi dolmamış ürünleri ücret karşılığı garanti kapsamını uzattılar. Biz de buzdolabı...
Arçelik'ten bir çamaşır makinesi aldık. Makinenin garanti süresi Kasım 2023 tarihinde doldu. Ancak geçenlerde makinenin kapak bölgesinde jelatini soyulmaya başladı ve altından sanki 50 yıllık bir ürünmüş gibi bir pas göründü. Ben çok anlamıyorum. Bu işlerden ancak mutfakta duran 3 yıllık bir beyaz e...
30 Ağustos 2014'te Arçelik buzdolabı aldım. 6 Şubat 2023 yılında Hatay Antakya'da depreme yakalandık. Depremden sonra 2 yıl boyunca buzdolabını kullanmadım. Kiraya geçince buzdolabımı depodan çıkartıp eve getirdiğimde çalışmadığını gördüm. Hemen yetkili servise haber verdim. Ücret mukabilinde değiş...
Dünya markası olarak piyasaya sürülen marka ürünleri güvenilir diye tercih ederek 2018 yılında evimin tüm beyaz eşya ve elektronik cihazlarını aldım fakat keşke almasaydık diye pişmanız. Ürünler garanti süresi bittiğinden itibaren sorunları bitmiyor. Süpürge, bulaşık makinesi, fırın ve şu anda da 25...
Merhaba, Arçelik markalı "270530 EI" model buzdolabım 09.07.2024 tarihinde soğutmamaya başladı ve buzdolabının garanti süresi 18.11.2025'e kadar devam ettiği için web sitesi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. (Arıza takip no: 470316966) Bir hafta sonra servis geldiğinde buzdolabının motorunun yandığı...
4 sene önce (markasına güvenip aldığım! ) oldukça sesli çalıştığını düşündüğüm garanti kapsamındaki Arçelik 584611 eı nf inox buzdolabı 2023 kasım ayında dijital göstergede yanan ünlem işareti ile ilk arızasını verdi. Aralık ayı sonunda nihayetlenen süreçte cihaza bırakılan ölçüm aletinin herhangi b...
Arçelik marka buzdolabım için açmış olduğum talebim yaklaşık 1 aydan bu yana çözüme ulaşmamıştır. Açtığım kayıtlara randevu tarihi veriliyor. Akabinde ise tarihler hep ileri tarihe öteleniyor. Cihaz takılacak parça talep edildiği söyleniyor ama o alet nedense bir türlü gelmiyor. Randevu günleri gelm...
2016 yılında aldığım Arçelik marka buzdolabının garanti süresi bitiminden bir ay sonra motoru bozuldu ve 'memnuniyet garantisi' adı altında motor değişimi yapıldı. Aradan sekiz ay geçtikten sonra takılan motor, kayıtlarda sıfır olarak geçmesine rağmen tekrar bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp bu d...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
