to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 2476 CEI model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce Edirne Keşan’daki bir bayiden satın aldım. Ürünüm garanti süresi dışında ve ek garanti yaptırmadım. 15 gün önce buzdolabımın soğutmadığını fark ettim ve hemen Arçelik servisiyle iletişime geçerek 503364028 numaralı talep kaydını oluşturdum. Servis ekibi gelip incelediğinde, cihazda gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını, yeni bir buzdolabı almam gerektiğini söylediler.
Buzdolabım hiç ev değiştirmedi ve düzenli olarak kullanıldı. 4 yıl gibi kısa bir sürede buzdolabının tamir edilemeyecek hale gelmesini ve gaz kaçağının onarılamamasını kabul edemiyorum. Ayrıca, yeni aynı model buzdolaplarının 40-50 bin tl arasında olduğu düşünüldüğünde, bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir masrafla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Beyaz eşya ürünlerinin bu kadar kısa ömürlü ve tamir edilemez şekilde üretilmesini doğru bulmuyorum.
Arçelik’ten beklentim, ürünümün ücreti karşılığında tamir edilmesinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik 2476 CEI model buzdolabımı 2017 yılında satın aldım ve 2019 yılı Temmuz ayında çeyiz kapsamında kurulumunu yaptırdım. Kurulum sırasında garanti sürem 12.07.2019 tarihinde başlatıldı ve ürünümün 7 yıl garantisi olduğu için, garanti süresinin 12.07.2026 tarihinde sona ermesi gerekiyor. Faturam...
2019 yılında Ankara Mamak’tan aldığımız Arçelik 2476 CEI model buzdolabı, ilk günden beri sürekli arıza yaptı ve dondurma işlemini düzgün şekilde hiç gerçekleştirmedi. Bu süreçte motor dahil birçok parçası değişti, son olarak kapağındaki soket kısmı oturtulmadığı için sorun yaşandığı belirtildi ve b...
Arçelik 2476 CEI model buzdolabımız yaklaşık 4 gündür soğutmuyor. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştık; 1,5 yıl önce motor arızası nedeniyle servis çağırmış ve 464186368 numaralı servis kaydıyla motor değişimi için 6.500 TL ödeme yapmıştık. Şimdi tekrar aynı sorun yaşandı ve 5008***32 numaralı se...
Arçelik 2476 CEI model buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor. Sorunu fark ettikten sonra teknik servisi aradım ve iki gün sonra geldiler, ancak ellerinde yanlış parça vardı. Daha sonra doğru parçanın serviste bulunduğu söylendi fakat Arçelik’in servis ağının yetersiz olması nedeniyle hâlâ evde...
Yorumlar