to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Soğutmama Sorunu Ve Yetkili Servisin Yetersiz Çözümü
Arçelik marka buzdolabımın garanti süresi bittikten sonra dolap içi derecesi sürekli yükseliyor ve cihaz düzgün soğutmuyor. Soğutma performansının düşmesi nedeniyle hem gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum hem de her an daha büyük bir arıza yaşanacak endişesi taşıyorum.
Yaşadığım sorun için defalarca yetkili servise başvurdum. Servis ekipleri her seferinde gelip sadece iki gün fişi çekip dinlendirmemi söyleyip gittiler veya en son geldiklerinde derece koyup ölçüm yaparak tekrar ayrıldılar. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, buzdolabı aynı şekilde soğutma problemi yaşamaya devam ediyor.
Garanti biter bitmez böyle bir arıza yaşanması ve servis süreçlerinden sonuç alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ticaret Bakanlığı’nın beyaz eşyalarla ilgili belirlediği kullanım ömrü de göz önünde bulundurularak, Arçelik’in buzdolabımı inceleyip sürekli tekrar eden bu soğutmama sorunu için bana ek bir masraf çıkarmadan ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
