Arçelik acil servis

Trendyol satıcısı olan Güldaş Dayanaklı Tüketim Maddeleri ve Otomasyon san. Ve tic. Ltd. Şti. Den 25 Mayıs 2025 tarihinde Altus marka beyaz renk Al 434 p 4 Programlı Bulaşık Makinesini sipariş verdim. Şikayet konusu olan ürün tarafıma 29 Mayıs 2025 tarihinde Borusan Lojistik tarafından teslim edildi...

Arçelik marka klima satın aldım ancak montaj için 15 gün sonrasına randevu verildi. Yaz sıcağında küçük çocuğumla birlikte bu kadar uzun süre beklemek çok zor. Mağduriyetimin giderilmesini istedim ve farklı bir yetkili servis talep ettim, fakat sistem sürekli aynı yoğun servise yönlendiriyor. Hiçbir...

Merhaba, 27/06/2025 tarihinde Arçelik'in 444 0 888 numaralı hattından demontaj/montaj için servis talebinde bulundum. 04/07 tarihinde servis geri dönüş yaptı ve 07/07 tarihinde Arçelik servisi klimayı demonte etti, ancak montaj için gelmedi. 07/07 tarihinden sonra, 08/07 tarihinde yeni bir servis ka...

Geldiği günden beri klima bozuk. Servis gelip parça eksik diyor. Yeni bir ürünün parçası eksik olabilir mi? Elektrikten dolayı yangın çıkar diye endişeleniyoruz, acil diyoruz ama randevu veriyorlar. Çok ilgisizler, müşteriyle nasıl konuşacaklarını bilmiyorlar. Hiçbir firma böyle değil, çevremde herk...

Konu: Aynı Günlü İki Farklı Arçelik Servis Kaydında Yaşanan İletişim ve Hizmet Aksaklığı hakkında Sayın Yetkili, Hem Arçelik marka klima (model no: 09556) hem de Arçelik su arıtma cihazı kullanıcısıyım. Her iki ürünle ilgili farklı arızalar oluştuğu için, aynı gün içinde her iki cihaz için de Arçe...

Arkadaşım Ekim 2024'te hediye olarak Arçelik CM6342 (biz bu model olduğunu sanıyorduk) çay makinesi aldı. Gelen ürünün düğmesinde takılma ve alt demlikte paslanma olduğu için servise götürdüm. Servis ürünün eski model olduğunu, bu sebeple faturasını görmeleri gerektiğini söyledi. Bu aşamadan sonra ö...

26 Haziran Cumartesi günü Arçelik 6467 wf ı 6 programlı bulaşık makinesi eve kurulum için getirildiğinde kapağında çizik ve hasar olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen yetkili servise bildirip değişim talep ettim. Bize yeni ürünün 4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Çarşamba sabahı (bugün), yeni...

Merhaba, 2 ay oldu. 12 kg'lık çamaşır makinesi aldım. Az çamaşır veya pike, battaniye gibi eşyaları yıkarken makine yerinden sarsılıyor, kazan yanlara çarpıyor gibi sesler geliyor. Servis çağırdım, bana bunun az çamaşırlardan ve tek parça yıkamadan kaynaklandığını söyledi. Peki, acil yıkamam gereken...

Arçelik Kozağaç yetkili bayiden iş yerim için aldığım 24 binlik klimanın soğutma performansı başından beri yetersiz. Klimayı iş yerimde sürekli ve yoğun olarak kullanmama rağmen, bir yıldır yeterli soğutmayı sağlamıyor. Durumu defalarca servise bildirdim; servis ürünün yeni ve garantili olduğu için ...

Merhaba, 13 Haziran 2025 tarihinde ümraniye Arçelik mağazasından 2 adet bulaşık makinesi aldık. Bulaşık makinesinin çok sık kullanmamamıza rağmen yazıları silindi. Müşteri hizmetlerini aradım eve servis geldi ve parmakla bastığımız için kabartma boya olduğundan tuşlarının silinmesinin normal olduğun...

Merhaba, klima montajı hatasından dolayı klima bozuldu ve çalışmıyor. Teknik servis hatasını kabul etmesine rağmen ilgili ekip tarafına yönlendirilmedi. Maalesef teknik servis hatası nedeni ile mağdur oldum. Yapılan hatalı montaj evde yangına sebep verebilirdi. Bu kadar duyarsızlık pes. Acil çözüm b...

Klima 18 BTU olmasına rağmen hiç soğutmuyor. Yetkili servis, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Üründen memnun değilim, Arçelik markası beni hayal kırıklığına uğrattı. Acil olarak bu durumu çözmenizi istiyorum, aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Bu yapılan doğru değil, Tüketici Hak...

Arçelik markalı buzdolabım yaklaşık bir hafta önce soğutma sorunu yaşattı. Hemen yetkili servisi çağırdım; önce bir ekip geldi ve sadece tespit için beklemem gerekti. Ertesi gün farklı bir teknisyen gelip arıza tespiti için buzdolabına bir cihaz taktı ve bu alet bir gün boyunca takılı kaldı. Sonuçta...

7-8 ay önce Arçelik yetkili bayisinden aldığım 7 kapılı derin dondurucu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün cihazın içindeki tüm ürünlerin erimiş ve çözüldüğünü fark ettim. Havaların çok sıcak olduğu şu dönemde, evdeki bütün dondurulmuş gıdalarım kullanılamaz ve çöpe atılacak hale geldi...

Merhaba, annemin dolabı bozuldu. Daha 35 gün önce motor arızası nedeniyle 11.600 TL ödedik ve tamir ettirdik. Ancak 35 gün içinde tekrar arıza yaptı. 14 gündür talep oluşturmama rağmen hâlâ çözüm bulunmadı. Dün gelen servis annemden 3.000 TL aldı, beyin kartının yandığını söyledi. Tamiri yaptı, 6 sa...

Sayın Yetkili, Arçelik su arıtma cihazımın, tarafınızca görevlendirilen yetkili servis personeli tarafından yeni adresime taşınması ve kurulumu sonrasında cihazdan ciddi ölçüde su kaçağı başlamış, cihaz kullanılamaz hale gelmiştir. Bu durum Cuma akşamından beri devam etmekte, cihazın yerleştirildi...

1,5 yıl önce aldığım Arçelik marka 9100 m model çamaşır makinesi aldığım günden beri kıyafetlerimizi deliyor ve yırtıyor. Servis çağırıyorum kazana bakıp gidiyorlar. Bir şey bulamıyorlar. Dedikleri her şeyi yaptık ama sorunumuz çözülmüyor. Fabrikaya götürüp incelemiyorlar, zararım makinenin parasını...

+1

Merhaba, yaklaşık 1 ay önce 24325 Ekolojik İnverter Klima aldım. Başakşehir servisi kuruluma geldi. Gizli pompa olmadan çalışmaz dedi. Tamam dedim, en iyisi dediği gizli pompayı taktı. 25 gün sonra tavandan su gelmeye başladı. Arıyorum, 2 gün sonra yine geldiler. Kusura bakmayın, arkadaş pompaya yan...

Arçelik klimam soğutmuyor acil iade veya değişim talep ediyorum. Servis ikinci kez gelmesine rağmen hiçbir sorun olmadığı iletti ancak klimanın vantilatörden farkı yok salonda açılan klima salonu bile soğutmuyor. Sabahtan akşama kadar çalışan klima salonu bile soğutmaya yetmiyor acil destek bekliyor...