to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Kapağı Haftalardır Beklenen Parça Nedeniyle Kullanılamıyor
Arçelik 10120M model çamaşır makinemin kapağı yaklaşık iki haftadır su sızdırıyor. Sorun her yıkamada yaşanıyor ve bu nedenle makineyi kullanamıyorum, çoğu çamaşırlarımı elde yıkamak zorunda kaldım. Servisi arayarak kayıt oluşturdum, ekip gelip kapağın değişmesi gerektiğini söyledi ve garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi. Servis ekibi kapağın en geç bir hafta içinde geleceğini bildirdi, ancak şu an iki hafta geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi.
Makinem eski bir model değil ve garantisi de devam ediyor. Parçanın neden geciktiğiyle ilgili de bana bilgi verilmedi. Çamaşır makinesine acil ihtiyacım var, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün ile ilgili sorunumuz çözüldü bu süreçte her gün arayarak bilgi verdiler arayan kişiler çok ilgiliydi teşekkür ederim 🙂
