to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran Cumartesi günü Arçelik 6467 wf ı 6 programlı bulaşık makinesi eve kurulum için getirildiğinde kapağında çizik ve hasar olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen yetkili servise bildirip değişim talep ettim. Bize yeni ürünün 4 gün içinde teslim edileceği söylendi.
Çarşamba sabahı (bugün), yeni ürünün teslimatı için gelen servis, adresime kadar gelip ürünü araçta olmadığını belirtip “1 saat sonra getireceğiz” diyerek ayrıldı. Ardından müşteri hizmetleri arayıp değişim kaydında eksiklik olduğunu, işlemin şimdi kayda alındığını ve yeni ürünün 2 gün içinde teslim edileceğini söylediler.
Başından beri ürünün hasarlı olduğu biliniyorken, bilgi eksikliği ve iletişim kopukluğu nedeniyle günlerce yeni ürünü beklemek zorunda kaldık. Ürün teslimatı eve kadar gelmişken aracın boş gelmesi, ardından da sürecin yenilenmesi güvenimi sarsıyor. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerine tekrar başvurmamıza rağmen sadece beklememiz istendi, mağduriyetimiz giderilmedi.
Kısa sürede hatasız yeni ürünün doğru ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik 6467 wf ı model bulaşık makinesini yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve Arçelik tarafından teslim edildi. Makineyi aldıktan so...
Arçelik 6467 wfı model bulaşık makinesini yeni aldım. Ürün sıfır ve ambalajlı olarak teslim edilmesine rağmen, ilk teslimatta ön kapağı bombeli ve çizik şekilde geldi. Tekniker arkadaşlar kayıt oluşturup değişim sağladı, fakat ikinci kez gelen ürün ilkinden daha da hasarlıydı. Dün üçüncü kez değişim...
Arçelik’ten 6667 wf model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünümün teslimatı sırasında servis, hasarlı bir ürünü alışverişten 20 gün sonra getirdi. Hemen değişim talep ettim ancak bu süreç gereksiz şekilde uzatıldı. Yaklaşık 20 gün sonra tekrar aynı şekilde, yine hasarlı bir bulaşık makinesi getirildi...
Arçelik 6467 wf ı 6 programlı bulaşık makinem E01 kodlu hata vermeye başladı. 2 iş günü içinde gelen teknik servis, sorunu evde çözemedi ve bu süreçte...
Yorumlar