to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 2 ay oldu. 12 kg'lık çamaşır makinesi aldım. Az çamaşır veya pike, battaniye gibi eşyaları yıkarken makine yerinden sarsılıyor, kazan yanlara çarpıyor gibi sesler geliyor. Servis çağırdım, bana bunun az çamaşırlardan ve tek parça yıkamadan kaynaklandığını söyledi. Peki, acil yıkamam gereken az çamaşır olduğunda ya da pike, battaniye gibi eşyaları elimde mi yıkamam gerekiyor? Ben zaten pike, battaniye gibi ürünleri yıkamak için 12 kg'lık makine aldım. İhtiyacıma uygun olduğunu düşündüğüm için çok para verip bu makineyi aldım fakat ihtiyacımı karşılamıyor, çok mağdurum. Eğer makinede sorun varsa yenisiyle değişmesini talep ediyorum. Eğer bu model böyleyse, işimi görecek farklı bir modelle değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Daha bir yıl olmadı en iyisi diye aldığım çamaşır makinesi henüz çok yeni kullanmaya başlamışken çamaşırlarda yağ lekesi yaptı. Servisi çağırdığımda değişim talep ettim fakat kazan değişimi olabileceğini söyleyip fabrikaya götürdüler. Sonrasında gelen makinemde bu sefer de anormal derecede...
Merhaba, bir yıl önce on kilogramlık çamaşır makinesi aldık. Garanti süresinin bitmesine daha iki sene olmasına rağmen makinenin kazanından ses gelmeye başladı. Servis çağırdım, kazanın ve amortisörlerin değişmesi gerektiğini söylediler. Bir yıllık makine olmasına rağmen böyle bir arıza çıkması tuha...
Arçelik 9124N 9 kiloluk bir çamaşır makinesiyle ilgili sorunum var. Daha önceki makinem sürekli arıza yaptığı için değişim talep etmiştim. Tüketici Mahkemesi'nden bu başta yazdığım model makineyi gönderdiler. Fakat gelen makinenin kazanı dönerken kenarlara çarpıyor, herhalde kazanın aksında bir yamu...
Temmuz 2023'te Arçelik 11 kg çamaşır makinesi aldım ve kurulumu yapıldı. Kullanmaya başlayınca aşırı sesli sıkma yapması ve yerinden hareket etmesi sebebiyle servis çağırdık. İki kere gelip baktılar ve zeminden kaynaklı olduğunu, yanına köpük sıkıştırmamız gerektiğini, yan dolaba çarpmaması gerektiğ...
Garanti kapsamında olan ve Arçelik online sitesinden satın alınan 9 kg çamaşır makinesi ilk kurulum yapıldığı günden beri aşırı sarsıntılı ve geziyor. Arıza tespit, ayar ve parça değişimleri için en az 12 defa evimize servis geldi. 2-3 defa ayak değişimi, amatisör değişimi ve tahliye pompası değişti...
Yorumlar