12 Kg Çamaşır Makinesi İhtiyacımı Karşılamıyor, Değişim Talep Ediyorum

Merhaba, 2 ay oldu. 12 kg'lık çamaşır makinesi aldım. Az çamaşır veya pike, battaniye gibi eşyaları yıkarken makine yerinden sarsılıyor, kazan yanlara çarpıyor gibi sesler geliyor. Servis çağırdım, bana bunun az çamaşırlardan ve tek parça yıkamadan kaynaklandığını söyledi. Peki, acil yıkamam gereken az çamaşır olduğunda ya da pike, battaniye gibi eşyaları elimde mi yıkamam gerekiyor? Ben zaten pike, battaniye gibi ürünleri yıkamak için 12 kg'lık makine aldım. İhtiyacıma uygun olduğunu düşündüğüm için çok para verip bu makineyi aldım fakat ihtiyacımı karşılamıyor, çok mağdurum. Eğer makinede sorun varsa yenisiyle değişmesini talep ediyorum. Eğer bu model böyleyse, işimi görecek farklı bir modelle değişimini talep ediyorum.