Bahisnow’da Bonus Vermeme Ve Umursamaz Müşteri Desteği

Bahisnow sitesine arkadaş tavsiyesi üzerine üye oldum ve üye olduğum günden bu yana casino bölümünü kullanmama rağmen bir kez bile yatırımsız Bonus, jest Bonus ya da herhangi bir hediye Bonus verilmedi. Buna rağmen para yatıracağım zaman canlı destekteki kişiler son derece ilgili ve güler yüzlü davranırken, iş Bonus talebine gelince son derece isteksiz ve ilgisiz yaklaştılar.

Müşteri temsilcisi beni arayıp “Neden girmiyorsunuz? ” diye sorduğunda, hiçbir jest, hediye veya Bonus almadığımı söyledim. Bana canlı desteğe bağlanmamı ve talep iletmemi söylediler. İlk defa bir şey istedim, canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım ancak adeta umursamadılar, geçiştirildim.

Site içinde yer alan iletim/mail bölümünden de tam 4 kez yazdım. “24 saat içinde dönüş yapılacaktır” yazmasına rağmen bırakın 24 saati, hiçbirine tek bir cevap bile verilmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu vurdumduymaz tavır nedeniyle sinirlendim ve hesabımın kapatılmasını talep eden bir mail attım.

Bahisnow’dan, yaşattıkları bu ilgisizlik ve umursamazlık için öncelikle bir özür bekliyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetini önemsediklerini gösterecek, yaşadıklarımı telafi edecek bir jestte bulunmalarını talep ediyorum.