to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Soğutmaması Ve İkame Ürün Sorunları Nedeniyle Şiddetli Mağduriyet
Arçelik marka buzdolabım 12 gündür soğutmuyor ve bu süre zarfında mağdur durumdayım. Yetkili servisle görüştüğümde arızayla ilgili parça tedarik edeceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilmedi ve sürekli oyalanıyorum.
Bu süreçte bana ikame buzdolabı gönderdiler, fakat gelen ikame ürün de adeta hurda durumundaydı ve ihtiyacımı karşılamadı. Hem asıl buzdolabımın çalışmaması hem de ikame ürünün sorunlu olması nedeniyle evimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arçelik’ten, arızalı buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Belgelerimi hazırladım Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Mağduriyetim giderilmiyor.
