to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Soğutmama Ve Randevu Servisinin Gelmemesi
Arçelik marka buzdolabımda 3 Kasım’dan itibaren bir arıza yaşıyorum. Buzdolabının üzerinde kırmızı uyarı ışığı yanıyor, ekranda hata uyarısı çıkıyor ve cihaz soğutmuyor. Bu nedenle buzluk kısmındaki tüm malzemelerim eridi ve gıdalarım bozuldu.
4 Kasım için saat 16.00–19.00 arası Arçelik yetkili servisten randevu aldım ve tarafıma SMS ile randevu bilgisi gönderildi. Ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir servis gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve aramalarıma rağmen geri dönüş alamadım.
Hem buzdolabındaki soğutmama arızasının giderilmesi hem de bir an önce acil olarak servis yönlendirilmesi için yardım talep ediyorum. Gıdalarımın bozulması ve mağduriyetimin daha fazla artmaması için, servis randevularının verilen saat aralıklarına uyularak, mümkün olan en kısa sürede çözüm sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
