Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
ankastre set, müşteri memnuniyeti
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
173 şikayet
1
Beko Buzdolabı Kapak Hasarı Ve Söz Verilen Ek 2 Yıl Garanti Tutulmaması
Mehmet
Beko8 Haziran 13:1970
6 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri’de bulunan Bingöl-Beko bayisinden yaklaşık 125.000 TL ödeyerek buzdolabı, kurutma makines...i ve ankastre set satın aldım. 9 Mayıs Cumartesi günü için kurulum randevusu oluşturuldu ve o gün servis ürünleri getirdi. Buzdolabının asansöre sığmayacağını, bu yüzden kutusunu a

5
Çözüldü
Su Sızdıran Ankastre Fırın Üretim Hatası Ve Değişim İsteği

Musa
Kumtel30 Mayıs 20:43155
"Servis gelip tamir edecek"


Ücretsiz Kurulum Sözüyle Zorla Satış Ve Aşırı Fiyatlandırma Şikayetim

Mikail
Kumtel20 Mayıs 20:29730
20 Mayıs 2026 günü saat 14.00 suları civarında Kumtel ankastre set ocağımızın kurulumu için Kumtel yetkili servisi olara...k gelen Finike İnal Teknik ekibi, Elmalı ilçesindeki adresimize ücretsiz kurulum kapsamında gelmiş olmasına rağmen bizden ekstra ücret talep etti. Kumtel ürünlerinde kurulumun ücre
5
Çözüldü
Zorunlu 500 TL Filtre Ve 200 TL Söküm Ücretleriyle Saygısız Servis

Ayhan
Kumtel11 Mayıs 10:35809
"Müşteri hizmetlerinden S*** Hanım. Aradı markadan endişe duyuyordum bu kapsamda filtre hediye edeceğiz dendi Servis bilgiyi doğru verdi fakat üslup ve karşıyı anlamada biraz kusur oldu Nihayetinde herkes tüketici empati yeteneği olursa daha iyi"
Kumtel’den yaklaşık 11.000 TL ödeyerek dijital 8 programlı ankastre set sat...ın aldım. Ürünün kurulumu için 11.06.2026 tarihinde saat 09.45 civarında rs
Arçelik Ankastre Set Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Aşırı Mağduriyet

Behiye
Arçelik2 Mayıs 18:57432
Kasım ayında Arçelik marka ankastre setimi internet üzerinden satın aldım. Teslimat aşamasında Ankara Etimesgut gibi mer...kezi bir yerde olmama rağmen ciddi şekilde mağdur edildim. Teslimat görevlileri beni dakikası dakikasına arayıp “Şu an evin oradayım, şimdi gelmezsen tekrar randevu alırsın” diyere
Bosch'ta Ayıplı Cam Çatlağı Ve Uzayan Servis Süreci
Cansu
Bosch1 Mayıs 14:23500
Bosch marka PNN6B2P40O model ankastre ocağımı 7 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Mahallesi’nde bulu...nan Tozkoparan Yapı İnşaat Day. Tük. Mal. San. Ve tic. A. Ş. Mağazasından satın aldım. 1 Nisan 2026 Çarşamba günü, yemek sonrasında ocağımı temizlerken cam yüzeyinde çatlama olduğu
1
Kurulum Yapılmadığı İçin Ankastre Setin İadesi Red Edildi

Feride
Arçelik18 Nisan 12:29899
Bu Arçelik bayisinden 4 gün önce ankastre set satın aldım. Ürün hâlâ kutusunda, kurulum yapılmadı ve hiç kullanılmadı. B...una rağmen iade talebim hiçbir şekilde değerlendirilmeden reddedildi. Müşteri memnuniyeti konusunda bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetlerinden çöz

Kurulum Şartının Açıklanmaması Nedeniyle İptal Ve Hızlı İade Talebi

Önder
Kumtel17 Nisan 14:531.437
Kumtel’in kendi internet sitesinden bir adet ankastre set satın aldım. Fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bu set için mu...tfakta ayrılan alan tamamen boş ve montaja hazır haldeydi, bütün altyapı da ayarlanmıştı. 17 Nisan 2026 günü saat 13:30 civarında gelen kurulum ekibi, fayans ve stand olması gerekt
Altus Ankastre Setinde Montaj Tamamlanmadı, Servis Kayıtları Yanıltıcı

Berna
Altus2 Nisan 11:211.878
Altus markalı inox ankastre seti (522 inox davlumbaz, 181 gıd ocak, 310 inox fırın – su arıtma sürahisi hediyeli) Koçtaş... online uygulaması üzerinden 02.02.2026 tarihli ıhr2026000000260 numaralı fatura ile satın aldım. Kargo tarafıma ulaşmış olsa da, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen teknik ekip tarafın
5
Çözüldü
Kumtel Yetkili Servisinin 5 Aylık Onarım Gecikmesi Ve Değişim Reddi
Tuncay
Kumtel1 Nisan 21:431.216
"Şikayet var üzerinden sorunumu bildirdikten sonra her gün iletişime geçtiler, 3 gün önce sorunu giderdiler. Kumtel müşteri iletişim ve çözüm merkezi aylardır ilgilenmemişti. Bu konuda iyileştirmeler yapacaklarını temenni ediyorum. Teşekkürler."
12 Aralık 2025 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın... aldım. Kurulum için Muğla Bodrum’daki yetkili servis eve geldi, ambalajı k
1
Beko Fitfry Ankastre Sette Ocak Düğmeleri Deforme, Garanti Reddi

Murat
Beko31 Mart 16:46686
Eylül 2024’te Beko buhar destekli Fitfry ankastre set aldım, içinde ocak, fırın ve davlumbaz bulunuyor. Ürünü aldıktan s...onra 6 ay dolmadan ocağın düğmelerinde ve pişirme kısmındaki demir aksamda belirgin deformasyonlar oluşmaya başladı. Aynı evi kullanıyorum ve başka markalara ait bulaşık ve çamaşır
Teslim Edilmemiş Davlumbaz İçin Barkod Nedeniyle Değişim Reddi

Şaziye
Arçelik28 Mart 21:11642
Ankara Sincan Göral Arçelik bayisinden yaklaşık bir hafta önce mutfağımızı yenilerken ankastre set satın aldık. Kurulum ...aşamasına geldiğimizde davlumbazın baca kısmı mutfağımıza sığmadığı için gömme aspiratör ile değiştirmek istedik. Ancak ürün henüz eve bile gelmemiş olmasına rağmen, ne mağazadan n
Bosch Kurutma Makinesi Üst Üste Aparatı Ücretsiz Talebi Reddedildi

Tolga
Bosch21 Mart 14:281.282
2022 yılında satın almış olduğum Bosch WTH85201TR/01 kurutma makinesi ile ilgili olarak, o dönemde müşteri hizmetleriniz... tarafından çamaşır ve kurutma makinesini üst üste kullanabilmem için gerekli olan stacking kit bağlantı aparatının tarafıma ücretsiz olarak sağlanabileceği bilgisi verilmişti. Anc
Arçelik Ürünün Kullanımının Tarafıma Eksiksiz Olarak Anlatılmasını Talep Ediyorum

Zeynep
Arçelik13 Mart 21:15830
Arçelik markalı ocd t 601-1eg ankastre ocak aldım ve bugün, 13.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kestel Arçelik bay...isinden gelen ekip tarafından kuruluma gelindi. Ancak ocak tam olarak sabitlenmedi, altında bulunan makinenin çıkarılması gerektiğini, onu çıkardıktan sonra tekrar gelip sabitlemel
1
Hepsiburada Çizikli Bosch Ankastre Seti İçin İade Talebini Reddetti

Aleyna
Hepsiburada13 Mart 16:14334
22 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch Beyaz 3’lü Ankastre Set 479 (HJG852YW0T - POP7C2P30O - DWK67PJ20T) 67 cm ...ocak – 3D Fry hava ile kızartma özellikli ürünü 54.887 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Zonguldak/Alaplı adresime teslim edildi. Kurulum için Bosch yetkili servisi geldiğinde ürünün ü
3
Teka Ankastre Set Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Furkan
Teka12 Mart 13:151.148
Yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Teka marka ankastre setimin (fırın, ocak, davlumbaz ve mikrodalga) Konya Kulu’daki adre...simde kurulumu için, Teka’nın resmi internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca arayarak kayıt oluşturmama rağmen bugüne kadar ne bir servis randevusu veril
3
Beko Ankastre Ocak Beklerinde Erken Paslanma Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Esma
Beko12 Mart 02:24985
Beko markasına ait ankastre set içerisinde yer alan BOCd T 6510 EG gri cam ocak modelini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyoru...m. Ürünü almamdan kısa bir süre sonra, yaklaşık 8 aydır özellikle belirgin olmak üzere ocak beklerinde ve demir aksamında renk değişimleri, metal yüzeylerde kararma, matlaşma ve pa



5
Çözüldü
Beko Ankastre Seti Ocak Izgarası Kendi Kendine Kırıldı, Garanti Değişimi Talep Ediliyor
İlhan
Beko11 Mart 16:31622
"Merhaba, bu süreçte genel müşteri hizmetlerinden destek veren Bahar hanıma ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim. Garanti kapsamında değişim onaylandı."
1
Teslimat Tarihini Kaçıran Bayi Ve Mağduriyetim

Selinay
Bosch9 Mart 14:141.315
27 Şubat’ta Bursa Yenişehir Bosch bayisinden ankastre set satın aldım. Bana ürünün 1 Mart tarihinde teslim edileceği söy...lendi ve bu bilgiye güvenerek ürünü o şekilde kabul ettim. Ancak teslimat günü geldiğinde bayi sözünü tutmadı, teslimat belirtilen tarihte yapılmadı ve süreç boyunca sürekli ertele
1
Yanlış Gelen Davlumbaz Ücretsiz Değişim Sözünün İhlali

Suzan
Arçelik17 Şubat 20:53707
31 Aralık’ta Buyaka Arçelik bayisinden ankastre set satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak cam fır...ın ve davlumbaz yanlış geldi. Cam fırın kutusu açıldığı için sorun çıkmasın diye fırının kalmasını kabul ettim, davlumbaz için ise müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz değişim y
4
Çözüldü
Beko Set Üstü Ocak Çakma Arızası İçin 5.000 TL Masrafı Makul Değil

Alemdar
Beko4 Şubat 22:13798
"Hayirli olsun"
Yıllardır evimdeki eşyalarımı özellikle Beko markasından tercih eden bir mü...şteriyim. Son olarak kullandığım Beko marka set üstü ocakta yaklaşık iki ay
Siemens Ev Aletleri Kırık Aspiratör Camı Değişimi Gecikiyor!
Harputlu
Siemens Ev Aletleri26 Ocak 13:332.432
31.12.2025 tarihinde İstanbul Ankastre Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti. Üzerinden, Hepsiburada aracılığıyla Siem...ens Gri Ankastre Set (HB012FBH1T-E06C9P000 (E06C8PP300) -LC64KPJ70T) satın aldım. Ürün 03.01.2026 tarihinde teslim edildi. 14.01.2026 tarihinde kurulum için servis talebinde bulund
1
Patlayan Kumtel Ocak Cam Tablası: Güvenlik Riski Ve Çözüm Talebi

İbrahim
Kumtel19 Ocak 14:072.120



1
Set Alışverişinde Sadece Davlumbazın İadesi Reddedildi

Durdu
Koçtaş18 Ocak 22:53627
Koçtaş İstanbul Kadıköy mağazasındaki yetkili aracılığıyla internet üzerinden Teka ankastre set satın aldım. Sipariş num...aram 1085229411’dir. Setin içindeki davlumbazı daha sonra incelediğimde, mutfağıma hem boyut hem de fiyat açısından daha uygun bir davlumbaz bulduğum için yalnızca davlumbazı iade










