Teslim Edilmediği Söylenen Siparişin İadesi Ve Gönderimi İçin Acil Müracaat

Furugo’dan yaklaşık 2,5 ay önce plazma kesim memesi siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım ve bu işlem için syfı005817002 numaralı sipariş oluşturuldu. Toplamda 6.000 TL ödedim. Türkiye’den verdiğim siparişin kargo takip ekranında varış noktası olarak Finlandiya görünüyor ve “teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı.

Aylar geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefon, mail ve site üzerinden her yerden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.