to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko markasına ait ankastre set içerisinde yer alan BOCd T 6510 EG gri cam ocak modelini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü almamdan kısa bir süre sonra, yaklaşık 8 aydır özellikle belirgin olmak üzere ocak beklerinde ve demir aksamında renk değişimleri, metal yüzeylerde kararma, matlaşma ve pası andıran deformasyonlar oluştu.
Ocağı kullanım talimatlarına uygun ve özenli bir şekilde kullandım, ağır kimyasallar ya da uygunsuz ürünler tercih etmedim. Buna rağmen bek ve demir aksamlarında bu kadar kısa sürede bu tür bir yıpranma ve paslanma benzeri görüntü oluşmasının ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında daha önce yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, parça değişiminin ancak ücret karşılığında yapılabileceği söylendi. Benzer şekilde bulaşık makinemle ilgili yaşadığım bir sorunda da yine ücretli değişimden bahsedilmiş olması, Beko’dan beklediğim müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla örtüşmemektedir.
Beko gibi yıllardır güvenerek tercih ettiğim bir markada bu şekilde bir kalite ve memnuniyet sorunu yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesini, ocak bekleri ve demir aksamındaki sorunlu parçalar için gerekli incelemenin yapılarak, paslanma ve deformasyonların ücretsiz olarak giderilmesini ya da ilgili parçaların ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.
Beko'dan 3,5 yıl önce almış olduğum 6510 EG model cam ankastre ocağın camı, yemek pişirdiğimiz esnada kırıldı. Servisi aradığımızda garantisinin bittiğini ve yeni cam ile servis ücretinin 3.750 TL olduğunu söylediler. Ben de bu ocağı aldığım esnada cam olması nedeniyle tereddüt yaşamıştım ve satıcıy...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Beko marka ankastre set ürünlerimde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle bocd t 6011 eg model gazlı cam tablalı ocağın parçalarında paslanma oluştu, aynı şekilde fırın tepsilerim de paslandı. Ürünü aldığım günden beri özenli kullanım ve düzenli temizlik yapmama rağ...
Beko ankastre ocak ve fırın aldığım günden beri ankastre ocağımda beklerde leke ve kararma, alt tabladan da pas gibi kirli su gelmesi sorunu yaşıyorum. Sorun ilk zamanlardan itibaren başladı; bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve ocak komple değişti. Ancak yeni gelen ocakta da kısa süre içinde ...
Beko bayinizden yaklaşık bir ay önce ankastre set aldım. Ankastre ocakta ciddi bir sorun yaşıyorum. Ocaktaki vok gözünün bulunduğu kısımda, parlak döküm yüzeyde kısa süreli kullanım sonrasında pas benzeri oluşumlar meydana geldi. Parça değişimi yapıldı fakat bir–iki kullanımdan sonra yine aynı sorun...
Beko marka T 6510 EB ankastre CBT ocak 4G 65 cm ankastre ocağımın camında yaklaşık 2-3 ay önce iç kısımdan kendiliğinden sararma ve boya dökülmesi oluştu. Ürünümün garantisi Mart 2026’ya kadar devam ediyor olmasına rağmen, yetkili servis bu sorunun giderilmesi için ocak camının değişeceğini ve bunun...
Yorumlar