Garanti Kapsamında Menteşe Sorunu Ve Parça Yokluğu Mağduriyeti



Satın aldığım dairede Teka 3’lü ankastre set bulunuyor. Kurulum için Tekirdağ Çerkezköy Teka servisini aradığımda, tarafımdan “tanıtım bedeli” adı alt...


Yaklaşık 9 yıldır kullandığım Teka ankastre setimde uzun süredir çeşitli sorunlar yaşıyorum. Fırının altı pişirmiyor, ocak gözleri boşken yanıyor fakat üzerine tencere koyduğumda sönüyor ve davlumbaz ise ara sıra çalışıyor. Bu sorunlar son 3 yıldır zaman zaman tekrarlıyor. Daha önce yetkili servise...

Teka hak 620 wh model ankastre fırınımın ön panelinde, ikinci kullanımda parça düşmesi sorunu yaşadım. Ürünü yetkili bayiden satın aldım ve garanti be...
2018 Yılında mutfağa Teka çift gözlü ankastre evye yaptırmıştım. O dönem firma euro ile satış yapmıştı hatta. O günden beri üst süzgeci kaldırma vidas...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce yeni taşındığımız evimizde, Teka Beyaz Üçlü Ankastre Set (hak 625 Fırın - gbe 640002 Ocak - Atv 60 Davlumbaz) kullanmaya b...

Teka markasına ait tbc 64010 model elektrikli ocağımız 31 Ağustos’ta kırıldı. Sigorta kapsamında olduğu için eksper firmaya başvurduk. 4 Eylül’de Erde...


Mayıs ayında Başakşehir/İstanbul Kayapark Sakura Evleri'ne taşındım. (Bina yeni ve sıfır daireye taşındım.) Teka ankastre servisi personeli, ilk kurulum için 700 TL ücret talep etti. Ancak 19.08.2025 tarihinde (bugün) inşaat firması tarafından kurulumun ücretsiz yapılması gerektiği bildirildi. Ücret...

Teka markalı ankastre setimi km Teknoloji Adana’dan satın aldım ve cihaz kurulduğundan beri yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şambayadı Mah. 90169 Sk. Tekince Classy Sitesi No:4/3 c Blok Kat 8 Daire 16 Çukurova/Adana adresinde bulunuyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen, 5066****87 n...

28 Temmuz’da Teka ankastre setimin kurulumu için satış sonrası hizmeti arayarak kayıt oluşturdum. O günden bu yana, Manisa Yunusemre’deki adresime ser...

Teka marka, 4 gözlü elektrikli ocağım için yaklaşık 45 gündür yurt dışından parça bekliyoruz. Servis, yurt dışından parça gelmesini bekliyormuş. Ben evde ocaksızım ama umurlarında değil. Ocağı götüren servis, form dahi bırakmadı. Sadece merkezi arayarak bilgi alabiliyorsunuz. Parça için 4, 8 veya 12...

Teka markasına ait ankastre set üstü ocak satın aldık ve başından beri büyük (vok) gözde sorun yaşıyoruz. Vok gözüne tencere koyduğumuzda alev hemen sönüyor. Yaklaşık bir aydır ise bu gözün çakmağı tamamen çalışmamaya başladı ve göz tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu durumu ilk günden itibaren Çoru...

Ocak 2025 tarihinde Teka marka ankastre set aldım ve kurulumdan hemen sonra ocak çalışmadı. Çağırdığım servis ocakta bir işlem yaptı ve arıza o an için giderildi. Ancak kısa süre sonra bu kez fırın arızalandı ve servis ancak yaklaşık bir hafta sonra müdahale etti. Ardından davlumbazda sorun çıktı, y...

Ben Osmaniye ili Hasanbeyli ilçesinde oturuyorum. Teka ankastre üçlü set aldım. 10 gün geçmesine rağmen kurulum sağlanmadı. Müşteri hizmetleri her gün...
Ankastre Dünyası Karabağlar şubesinden aldığım Teka ankastre setin kurulumu için gelen kişiler, sadece klemens için 1000 TL ücret talep ettiler. İnsanlardan bu şekilde fazla ücret alınmasını sorumsuzluk olarak görüyorum. Yetkili servisi aradığımda ise, 'Biz ne yapalım, tamamdır diye düşündük.' şekli...

Teka ankastre set aldığımız evde kurulum ve montaj için geldiler ancak doğalgaz aktif olmadığı için ocak bağlantı kurulumunu yarım bıraktılar. Doğalgaz aktif olduktan sonra geleceklerini ve bunun da ücrete tabi olduğunu söylediler... Garanti kapsamından çıkmaması için mecbur bırakıldığımız bu süreçt...

Teka ankastre kurulumu için 6 gün önceden randevu açıp, randevu verdim ancak randevu saatinde gelmediler ve sonrasında servisi 4 kez arayıp ne zaman gelecekler diye sorduğumda bugün gelecekler yanıtını aldım ama gelen olmadı. Evde kimse olmadığı için işten izin alarak saatlerde servis bekledim. Yapı...
Teka marka ankastre mutfak seti satın aldım. Kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Benim olmadığım sırada yetkili servis gelmiş, davlumbazı yanlış takmış. Eşime, mobilyacıya davlumbaz deliğini büyüttürün deyip gitmişler. Davlumbazın lambası yanmıyor. Elimizde lamba yok, 4-5 gün sonra gelir demişle...

13 Haziran 2025 tarihinde araştırarak, fiyat ve kalite açısından tatmin olarak aldığımız Teka marka ankastre setimizin daha kurulum günü, fırında taşıma esnasında oluşan bir ezik olduğunu fark ettik. Hemen iletişime geçtik; ancak bugün 25 Haziran olmasına rağmen hâlâ bir cevap alamadık. Hasarlı bölü...

Ocağımda gaz kaçağı var, ayrıca iki gözü çalışmıyor. İzmit servisini arıyorum, gelip keşif yapıyorlar ve ücretlerini alıyorlar. En geç bir hafta içinde parçaların temin edileceği ve beni arayarak evime gelecekleri söyleniyor. Bir hafta geçiyor, tekrar arıyorum; bugün kaydınız alınmış, gelecekler diy...

Teka marka ankastre setin bir bölmesine ısı gelmiyor ve bulaşık makinesinin bazı bölümleri lekeli ve küf şeklinde. Arıyorum fakat ulaşamıyorum. Ürünle...