Altus Klima garanti servisi

Altus marka 24 BTU klima satın aldık. Ürünü alırken ücretsiz kurulum ve yetkili servis garantisi olduğu özellikle belirtildiği için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptık. Ancak Bartın merkezdeki yetkili servisin montaj için bugün gelmesiyle birlikte ciddi şekilde mağdur olduk. Klimanın takılacağı yer...

Altus alk 1840 A+++ model klimayı 1 Mart 2026 tarihinde satın aldım. 15 Mayıs’ta klimada sıcak/soğuk ışığının yanıp sönmesi ve hiç çalışmaması şeklinde bir arıza oluştu. Bunun üzerine Altus’un Arçelik bünyesindeki resmi teknik destek müşteri hizmetlerini aradım. Yapay zeka temsilciye klimada yaşadığ...

Altus marka klima satın aldım ve ürünün üç yıllık garantisi bulunuyor. Ancak klimamın gazı kendiliğinden bitmiş olmasına rağmen, servis bu durumu garanti kapsamına almadı ve benden 4.500 TL ücret talep etti. Diyarbakır’da kullanmakta olduğum bu klimada, kendi kendine gelişen bir arıza için böyle yü...

Gaziantep Şahinbey’de bulunan Uğurlu Mağazası’ndan Altus alk 18000 model klima satın aldım. Klimanın montajı dün yapıldı, kurulumdan sonra cihazı ısıtma modunda çalıştırdık ancak soğuğa yakın ılık üflüyor ve evi kesinlikle ısıtmıyor. İlk gün yaklaşık 2 saat çalıştırdığımızda ısıtmadığını fark ettik...

Temmuz ayında internet sitesi üzerinden satın aldığım Alk 2440 model klimayı Gaziantep Yavuzeli Değirmiştaş Köyü’indeki evimde kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce ürün ısıtma ve soğutma yapmamaya başladı. Yetkili servisi aradığımızda gelip baktılar ve gazının bittiğini söyleyip gaz basıp gittiler. An...

Gaziantep Şehitkamil’de, hastane yanı Uğurlu Çeyiz şubesinden yaklaşık 1 ay önce Altus 18000 BTU inverter klima satın aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra gelip montajını yaptılar. İlk 2 hafta boyunca kış modunda sorunsuz çalıştı ve klima üzerinde sürekli yanan bir simge vardı. Yaklaşık...

Nisan ayında Gaziantep Bir Dünya AVM Akkent şubesinden Altus 128 model bir klima satın aldım. Klimayı aldığım günden beri hiçbir şekilde üfleme yapmıyor. Defalarca mağazaya gittim, defalarca servis kaydı açtırdım ve servis çağırdım. Servis ilk geldiğinde yeni klimaya gaz bastı, sonraki gelişlerinde ...

Mayıs 2025’te Diyarbakır’da Kent Meydanı ve Batıkent Yetkili Servisleri tarafından kurulumu yapılan Altus alk 2441 A++ model klimamı yaz ortasında kullanmaya başladım. İlk günden beri cihaz yeterli soğutma sağlamıyor, 18 dereceye ayarlamama rağmen neredeyse hiç soğutmuyor. Defalarca teknik servis ça...

21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus AİK 1840 a enerji 18.000 BTU duvar tipi klimam, alındığı günden bu yana soğutma yapmıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca şikayet kaydı oluşturdum ve iki kez servis yönlendirildi. Ancak gelen servis ekipleri, üründeki sorunu tespit edemedikler...

05.09.2025 tarihinde Batman’daki Altus bayisinden alk 1840 model klima satın aldım ve aynı gün montajı yapıldı. Ancak 08.09.2025 tarihinde klimadan yanık kokusu gelmeye başladı. 09.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. İlk olarak 12.09.2025 Perşembe günü g...

Altus ALK2440 model klimayı yetkili bayiden satın aldık ancak aldığımız günden beri cihaz hiç çalışmadı. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorun devam ediyor ve ürünü hiç kullanamadık. Sorunun çözümü için defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık fakat hiçbir şekilde geri dönüş ...

Altus alk 1270 model klimamın montajı yaklaşık bir ay önce Selahaddin Eyyubi Mahallesi 339. Sokak Aslan-6 Apt Dış Kapı No 15 Daire 20 Bağlar/Diyarbakır adresinde yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak servis elemanları klimamı yanlış yere monte etti ve klima kutusundaki şalteri bana tesli...

Altus marka klimamın Arçelik yetkili servisi tarafından Gaziantep Şahinbey'deki evime kurulumu yapıldıktan sonra, yaklaşık 2 aydır evin içine sürekli su akıtıyor. Sorunun kurulum hatasından kaynaklandığı servis tarafından da belirtildi. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, servis 3 hafta sonra...

Geçen yıl Siirt merkezdeki Arçelik bayisinden aldığım Altus 18000 model klimayı, satın aldığım günden beri hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Klima kesinlikle soğutmuyor ve hiçbir etkisi yok. Servis çağırdım, gelip incelediler ancak sadece "tasarruflu olduğu için bu kadar soğutuyor" şeklinde açıkla...

25.07.2025 tarihinde Diyarbakır/Kayapınar’daki evimize aldığımız Altus alk 1840 18.000 BTU inverter klimayı oturma odasında kullanıyoruz. Cihazı aldığımız günden bu yana, farklı mod ve derecelerde defalarca denememize rağmen soğutma performansı çok yetersiz. İlk hafta yeterince soğutmadığı için yetk...

Altus alk 1840 model klimamın elektrik bağlantısı yapıldıktan sonra şalter attırma sorunu yaşadım. Dış ünitenin topraklamasında problem olduğu tespit edildi ve Gaziantep servisiyle iletişime geçtim. 10 gün sonraya randevu verildi, sabırla bekledim ancak randevu günü iki kez ertelendi. Servis ekibi a...

Altus alk 1841 A++ model klimam, 2025 Mayıs ayından bu yana su akıtıyor, soğutmuyor ve kötü koku yapıyor. Bu sorunlar nedeniyle en az 5 kez Altus yetkili servisine başvurdum ve 5-6 kere evime servis geldi. Ancak her seferinde sorunlar tam olarak giderilemeden servis ekibi geri gitti ve kalıcı bir çö...

Altus alk 1840 model klimamın montajı için yaklaşık 3 hafta bekletildim. Sonunda montaj için Siirt/Eruh’taki evime gelen iki yetkili, duvarı ciddi şekilde parçalayıp montajı tamamlayıp gittiler. Oluşan açıklıktan dolayı kışın yağmurun içeri girmesinden endişeliyim. Bu kadar özensiz ve profesyonellik...

Altus ALK1841 model klimam yaklaşık 1 haftadır arızalı ve yeterli soğutma yapmıyor. 23 Ağustos’ta Diyarbakır Lunapark servisiyle ilk randevumu aldım, 17:00-19:00 saatleri arasında geleceklerini söylediler ancak gelmediler. Sonraki günlerde de defalarca randevu verildi, her seferinde “geleceğiz” deni...

Altus alk 1841 model klimayı 05/08/2025 tarihinde Gaziantep Güvenal Mobilya’dan satın aldım ve kurulumdan itibaren cihaz soğutma yapmıyor. Sorunun başından beri sürekli devam etmesi üzerine yetkili servise başvurdum, servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ürünümün garanti kap...