to read complaints and reviews, or file yours.Altus Servisinin Salon Montajı Reddi Ve Garanti Dışı Uyarısı
A101’den Altus marka 24.000 BTU klima satın aldım. Ürünün montajı için beklerken Altus servisi beni telefonla arayarak salona montaj yapmadıklarını, salona takılması durumunda da ürünün garanti dışı kalacağını söyledi. Herhangi bir teknik gerekçe sunulmadan sadece salon montajı yapmadıklarını ifade ettiler.
Ben klimayı özellikle salonum için aldım ve ürünün istediğim odaya takılmaması, üstelik salona takılırsa garanti dışı kalacağının söylenmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Satın alma aşamasında böyle bir kısıtlama olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Altus yetkili servisinin, klimamı salonuma garanti kapsamım bozulmadan, ek bir mağduriyet oluşturmadan montajını gerçekleştirmesini ve bu konuda açık, yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum halledildi teşekkürler
