Pierre Cardin Siparişi Kargo Takibi Çalışmıyor, Ücret İadesi İstiyorum

16 Ekim’de Pierre Cardin resmi internet sitesinden 2.250 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Aynı gün ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak Sürat Kargo’nun “Kargom Nerede” ekranından takip numarası ile sorgulama yaptığımda sürekli “Kayıt Bulunamadı” hatası alıyorum ve gönderi görünmüyor.

18 Ekim’den bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “kayıt oluşturuldu, sorun giderilecek” denilerek oyalanıyorum fakat hiçbir somut adım atılmadı, ürün hala ortada yok. Günlerdir bu şekilde mağdur ediliyorum ve markanın bu sorumsuz yaklaşımından hiç memnun kalmadım.

Ürün gönderilmediği için, ilgili siparişin derhal iptal edilmesini ve 2.250 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.