Montaj Hatası Nedeniyle Fareli Klima Ve Bebeğim İçin Sağlık Riski

Altus marka bir klima satın aldım ve yaklaşık iki ay bile olmadan ciddi bir problem yaşadım. Klimanın kurulumunu Adana Çukurova bölgesindeki yetkili servis yaptı. Dış ünite bağlantısının geçtiği duvar deliğini düzgün şekilde kapatmadıkları için, bu boşluktan iç üniteye fare girmiş ve oraya yuva yapmış.

Biz bu durumu fark edene kadar günlerce o klimayı çalıştırdık ve maalesef içerideki havayı soluduk. Evde 20 günlük bir bebeğim var ve bu nedenle yaşadığımız sağlık riski ve psikolojik etkisi çok daha ağır oldu. Fare iç ünitenin içinde uzun süre yaşamış ve klimanın birçok plastik ve iç aksamına zarar vermiş durumda. Kardeşim klimacı olduğu için, Altus servisinin verdiği randevuyu beklemeden klimayı söküp detaylı baktı ve hasarı bu şekilde tespit ettik.

Sorunu fark eder etmez yetkili servisi arayıp durumu anlattım, ancak yoğunluk gerekçesiyle yaklaşık bir hafta sonrasına randevu verdiler. Evde yeni doğmuş bebeğim varken bu kadar süre fareli bir klimayla yaşama ve klimayı kullanmama ihtimalim olmadığı için, mecburen servisi beklemeden müdahale ettirdim. Bu nedenle sonradan “kendi açtırdınız, garanti dışı” gibi bir yaklaşımla sorumluluğun üzerimden atılmasını da kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte ne sağlık açısından ne de ürünün güvenli kullanımı açısından kendimi güvende hissetmiyorum. Hem montaj hatası nedeniyle böyle bir durumun yaşanmış olması hem de küçük bir bebeğin olduğu bir evde bu kadar süre fareli bir klimayla yaşamak zorunda kalmamız kabul edilebilir değil.

Tüm bu nedenlerle, montaj hatasından kaynaklanan bu sorunun sorumluluğunun Altus ve ilgili yetkili servise ait olduğunu düşünüyorum ve klimanın ücretsiz ve koşulsuz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız sağlık riski ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin acil şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.