Altus Servis Personeli Buzdolabını Delerek Ayıplı Hale Getirdi, Değişim Talebi Reddedildi

Altus marka alk 471 / alk 472 model buzdolabım için 10.01.2026 tarihinde Kızıltepe/Mardin’de yetkili servis tarafından arıza tespiti yapılırken, servis personeli işlem esnasında buzdolabını delerek cihazı ayıplı hale getirmiştir. Üründe herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen, tamamen ser...
Altus Alk 471 NX Modelinde Garanti Sonrası Soğutma Arızası Ve Şeffaf Olmayan Servis Ücreti
Altus Alk 471 NX model buzdolabımın garanti süresi bittikten hemen sonra buzdolabı kısmı soğutmamaya başladı. Dondurucu kısmı sorunsuz çalışırken, soğutucu bölüm tamamen işlevini yitirdi. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor; bu süre zarfında defalarca dolabı kapatıp tamamen eritip yeniden çalı...
Altus Buzdolabı Buzluk Kapağı Kronik Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Mağdur Ediyor

Altus marka alk 471 xi 514 litre buzdolabını 4 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır buzluk kapağıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Buzluğun orta çekmecesinin arka kısmında aşırı buzlanma olduğu için kapak tam kapanmıyor ve kendiliğinden geri açılıyor. Kapağı kapattıktan kısa süre sonra tekrar...
Buzdolabı Arızasında Uzayan Servis Süresi Ve Mağduriyet

Altus ALK 471 no-frost buzdolabım soğutmamaya başlayınca, 25 Kasım’da Arçelik servisini arayarak kayıt oluşturduk. Buna rağmen buzdolabı gibi temel bir ihtiyaç için ancak 29 Kasım’a servis tarihi verildi ve bu süre boyunca dolabı kullanamadık. 1 Aralık’ta servis bizi aradı ve 4 Aralık’ta parçanın g...
Teslimat Sonrası Arızalı Buzdolabı Ve Maddi Zarar Talebi

Altus alk 471 model buzdolabım, teslim edildiği günün gecesinde motor kısmında yağ basma arızası verdi. Sıfır alınan bir dolabın hemen arıza yapması k...
Altus Buzdolabında Kronik Şişme Ve Gaz Kaçağı Mağduriyeti

15 Temmuz 2020 tarihinde satın aldığım Altus alk 471 nx model buzdolabımda bugün, daha önce de kronik sorun olarak duyduğum arka kısımda şişme ve gaz kaçağı problemi yaşadım. Aynı ürünü alan bir arkadaşımın cihazında da 3. Yılında aynı sorun olmuş ve ürün değişimi yapılmıştı. Benim cihazımda ise bu ...
Altus Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yaklaşık 4 yıldır Altus alk 471 nix model buzdolabı kullanıyorum. Aldığım günden beri alt dondurucu kısmında sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Son bir haftadır ise buzdolabının üst kısmı tamamen soğutmamaya başladı, sadece alt dondurucu kısmı çalışıyor. Ayrıca cihazın arkasından şırıl şırıl su akma...
Altus Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama

Altus alk 471 X model buzdolabını Van Erciş’teki bir bayiden satın aldım. Buzdolabını aldıktan yaklaşık iki ay sonra alt kısmı soğutmamaya başladı ve bu sorun 6 aydır sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte servisi defalarca çağırdım, iki üç kez gelip incelediler fakat herhangi bir sorun olmadığını ...
Altus Buzdolabında Uzayan Soğutma Problemi Ve Yetersiz Servis Süreci

Altus alk 471 nx A++ 560 litre no frost buzdolabımda 11 Temmuz’dan bu yana devam eden soğutma problemi yaşıyorum. Dondurma sorunu çözüldü ancak soğutma problemi bir türlü giderilemedi ve çözüm süreci aşırı derecede uzadı. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, aciliyetimin üst yönetime iletileceği ve ...
Altus Buzdolabı Sürekli Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Altus alk 471 model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce İzmir Torbalı’daki Arçelik Altus bayisinden taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra soğutma problemi yaşadım ve defalarca teknik servis geldi. Ancak her seferinde “bir sorun yok” denilerek işlem yapılmadı. Buzdolabının soğ...
Altus Buzdolabında Süregelen Soğutma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Altus alk 471 nx model buzdolabım, 2025 Mayıs ayından bu yana soğutma problemi yaşıyor ve bu sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Defalarca Altus yetkili servisiyle görüştüm, servis birçok kez gelip her seferinde farklı bir hata tespit edip düzelttiklerini söyledi; ancak hiçbir değişiklik olmadı ve...
5 Aylık Buzdolabı Gıdaları Bozuyor Ve Ses Sorunu Çözülmüyor

Altus alk 471 X model buzdolabımı 04.15.2025 tarihinde Yeşilpınar’daki Alfamoda mağazasından satın aldım. Ürün henüz 5 aylık ve garanti kapsamında, taksitlerini de ödemeye devam ediyorum. Aldığımdan beri buzdolabı sürekli olarak ses çıkarıyor ve bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Ayrıca, sebze ...
Sürekli Arızalanan Altus Buzdolabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Servis Müdahalesi Sonrası Cihazın Kullanılamaz Duruma Gelmesi

Altus alk 471 nx model buzdolabımız yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorun başladığında yetkili servisi aradık ve gelen ekip kompresörde arıza olduğunu tespit etti. Servis işlemi sırasında hortumu tamir amaçlı kırdılar ve bütün gaz dışarı çıktı, bu yüzden cihaz şu an hiç çalışmıyor. Bu işlemi bizim tale...
Altus Buzdolabımın Tamiri Gecikti, Bilgilendirme Ve Geçici Ürün Sağlanmadı
Altus alk 471 nx model buzdolabımın soğutma problemi nedeniyle ilk arıza kaydını 04/08/2025 tarihinde açtım. 05/08/2025’te gelen servis, hiçbir müdaha...
Garanti Kapsamındaki Buzdolabımız İçin Geçici Cihaz Talebimizin Karşılanmaması Ve Mağduriyet

Altus alk 471 model buzdolabımız 2 Ağustos’tan beri soğutma yapmadığı için İzmir Torbalı’daki yetkili servise teslim ettik. Cihaz şu anda serviste ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte bize geçici bir buzdolabı verilmesi talebimiz sistem tarafından reddediliyor. Özellikle 50 dereceyi bul...
Altus No-Frost Buzdolabında Her Yaz Tekrarlayan Soğutmama Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Altus alk 471 nx no-frost buzdolabını 2020 yılından beri kullanıyorum. Her yaz, özellikle Temmuz ve Ağustos aylarında buzdolabımda sürekli soğutmama sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri defalarca kez yetkili servisi çağırdım, servis ekipleri gelip bakıyor ancak köklü bir çözüm sunmadan gidiyor...
Altus Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Soğutma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Altus alk 471 nx no-frost buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Her yıl yaz aylarında buzdolabı soğutma problemi yaşıyorum ve bu sorun sürekli tekrar ediyor. Sorunun ilk başladığı günden bu yana defalarca Altus yetkili servisine başvurdum, hatta ürün fabrikaya götürüldü ve 40 gün boyunca tesli...
Sürekli Arızalanan Buzdolabına Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Altus nk 471 model buzdolabını 2020 yılında satın aldım ve 2025 Ağustos ayına kadar uzatılmış garantisi mevcut. Cihazı aldığım günden beri sorun yaşıyorum; bu süreçte 2 kez ana kart, 1 kez de soğutma tüpleri değiştirildi. Ancak buzdolabının hem buzluk kısmı hem de normal bölmeleri sürekli olarak soğ...
Altus Yetkili Servis Hatası Yüzünden Buzdolabım Kullanılamaz Hale Geldi!
Altus alk 471 NO-FROST combi tipi Buzdolabım soğutmamaya başladı. 5 yıllık ve garantisi olmadığı için özel servis çağırdım. Özel servis inceleme yaptığında, buzdolabının yeni olduğunu ve %90 gövdesinde kaçak olabileceğini söyledi. Gövdenin 10 yıl değişim garantisi olduğunu söyledi ve yetkili servise...
Arızalı Buzdolabı Değişimi İçin 20 Gündür Bekliyorum

Altus ALK 471 buzdolabı aldık. Fabrika çıkışlı arızalı; üst bölmesi yeterince soğutma yapmıyor. Servis geldi, değişime karar verildi fakat bana daha düşük bir model önerdiler. Bunu kabul etmediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. 20 gündür bekliyorum. Defalarca aramama rağmen 'Sizi g...
Altus Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Kapanmayan Kapak Sorunu

Merhaba, benim Altus alk 471 nx buzdolabım var. No frost olmasına rağmen alt bölümde çok fazla buzlanma oluyor. Bu nedenle çekmece ve kapak kapanmıyor. Bu konu hakkında bir çözüm önerir misiniz? Buzdolabımın soğutucu kısmının kapağı kilitledi ve açılmıyor. Sürekli sorun yaşıyorum. Yardımcı olur musu...
-
Airfryer 28
-
Ankastre Fırın 53
-
Ankastre Ocak 81
-
Ankastre Set 45
-
Aspiratör 14
-
Blender 6
-
Bulaşık Makinesi 689
-
Buzdolabı 773
-
Çamaşır Makinesi 1.147
-
Çay Makinesi 102
-
Çeyiz Seti 1
-
Davlumbaz 37
-
Derin Dondurucu 280
-
Dikey Süpürge 123
-
Elektrikli Süpürge 47
-
Fırın 61
-
Isıtıcı 7
-
Kahve Makinesi 30
-
Klima 1.227
-
Kombi 10
-
Kurutma Makinesi 719
-
Mikrodalga Fırın 8
-
Ocaklı Fırın 31
-
Rondo 6
-
Set Üstü Ocak 40
-
Su Isıtıcı 33
-
Su Sebili 34
-
Süpürge 35
-
Tartı 47
-
Televizyon 208
-
Tost Makinesi 7
-
Ütü 39
-
Vantilatör 16








