to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Raflı Buzdolabı İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim İsteği
Mardin Kızıltepe’de Altus marka alk 471 xe model buzdolabı satın aldım. Ürünü eve ilk getirdiklerinde buzdolabının içindeki raftan birinin kırık olduğunu fark ettik. Henüz hiç kullanmadığım, sıfır aldığım bir ürünün rafının kırık çıkması beni oldukça mağdur etti.
Durumu yetkili servise ilettiğimde, raf değişimi için ücret talep edileceğini söylediler ancak net bir fiyat da belirtmediler. Teslimat anında kırık olduğu belli olan bir parçanın kullanıcı hatası sayılamayacağı, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hiç kullanmadığım bu buzdolabının kırık çıkan rafının garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
