to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabındaki Sürekli Uğultu Sesinin Normal Olmadığı Ve Çözüm İstiyorum
Altus alk 471 xi model buzdolabını 09.04.2023 tarihinde Media Markt’tan aldım. Yaklaşık 3 ay öncesine kadar nadiren gelen bir uğultu sesi vardı, son 20 gündür ise hem gündüz hem gece, 10 saniyeden 1 dakikaya kadar süren aşırı rahatsız edici bir uğultu sesi sürekli tekrarlamaya başladı.
Şikayetvar’da N***** isimli şikayetçiyle aynı sorunu yaşadığımı gördüm, kendisine bu duruma “normal” denmiş. Ben şu an aynı problemi yaşıyorum ve aynı cevabı almak istemiyorum. 5 Haziran için servis randevusu aldım, bu cihazın gerçekten arızalı olup olmadığı ve bu uğultu sorununun kesin olarak çözülüp çözülemeyeceği konusunda net bir sonuç istiyorum.
Buzdolabının çıkardığı bu uğultu evin içinde rahatsız edici bir gürültü oluşturuyor ve günlük yaşam konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Üründe bir problem varsa gerekli teknik incelemenin titizlikle yapılıp, gerekiyorsa onarımının ya da değişiminin sağlanmasını, değilse de bu sesin neden “normal” kabul edildiğinin açık ve ikna edici şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Altus alk 471 xi model buzdolabını 09.04.2023 tarihinde Media Markt’tan aldım. Yaklaşık 3 ay öncesine kadar nadiren gelen bir uğultu sesi vardı, son 20 gündür ise hem gündüz hem gece, 10 saniyeden 1 dakikaya kadar süren aşırı rahatsız edici bir uğultu sesi sürekli tekrarlamaya başladı.
Şikayetvar’da Nesimi isimli şikayetçiyle aynı sorunu yaşadığımı gördüm, kendisine bu duruma “normal” denmiş. Ben şu an aynı problemi yaşıyorum ve aynı cevabı almak istemiyorum. 5 Haziran için servis randevusu aldım, bu cihazın gerçekten arızalı olup olmadığı ve bu uğultu sorununun kesin olarak çözülüp çözülemeyeceği konusunda net bir sonuç istiyorum.
Buzdolabının çıkardığı bu uğultu evin içinde rahatsız edici bir gürültü oluşturuyor ve günlük yaşam konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Üründe bir problem varsa gerekli teknik incelemenin titizlikle yapılıp, gerekiyorsa onarımının ya da değişiminin sağlanmasını, değilse de bu sesin neden “normal” kabul edildiğinin açık ve ikna edici şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
