Yıllık 1.329 TL Kart Aidatı Şoku Ve İade Reddi

Yaklaşık 2 yıl 1 aydır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 26.06.2026 tarihli ekstreme 1.329,40 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteriyim, buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iadesi konusunda olumsuz dönüş aldıklarını, herhangi bir iade yapılmayacağını söylediler. Müşteri temsilcilerinin yaklaşımı ve sorunun çözümü için hiçbir esneklik tanınmaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananlardan sonra Akbank’a karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Şikayetimi yazmaktaki amacım, özellikle uzun süredir kart kullanan müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi ve diğer kullanıcıların da bu tür kart aidatları konusunda dikkatli olmaları konusunda bilgilendirilmesidir.