to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. 08.12.2025 tarihinde ekstreme 1.016,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Uzun süredir banka müşterisi olup kartımı bu kadar aktif kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını adil bulmuyorum. Aidatla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, kredi kartı aidatlarının açık ve şeffaf biçimde tüketiciye sunulması ve haksız şart niteliğindeki ücretlerin tüketici aleyhine kullanılamayacağı düzenlenmiştir. Yıllardır düzenli ve aktif bir müşteri olmama rağmen bu tutarın tek taraflı ve yüksek bir şekilde tarafıma yansıtılmasını hukuken ve hakkaniyet gereği kabul etmiyorum.
Kartı uzun süredir düzenli kullanan bir müşteri olarak, ekstreme yansıtılan 1.016,00 TL tutarındaki kart aidatının tamamen ve nakden iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.
Akbank’a ait Axess kredi kartımın sonu 7609 ile biten kartımdan, 01.08.2025 tarihinde ekstreme 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır Akbank müşterisiyim ve kartımı aktif olarak düzenli biçimde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve hakkaniyete a...
Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 2017 yılından beri düzenli olarak kullandığım sonu 0145 olan kartıma 2025 Aralık ekstresinde 1...
Akbank Axess kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Uzun süredir bu kartı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu uygulamanın, tüketiciyi korumaya yönelik mevzuat ve temel haklarla da bağdaşmadığını düşünüyorum. Anayasa’da ...
Yıllardır müşterisi olduğum Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 07.12.2025 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin tüketici kanununun ilgili maddelerine aykırı olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Müşteri hizme...
Yaklaşık 11–12 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 12.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gör...
Yorumlar