Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Merve
01 Aralık 2025 16:38
911"Teşekkürler"
2 Destek
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours.
Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
12 Yıldır Müşteriyim Kart Aidatı Yine İade Edilmiyor
Özgür
14 Aralık 2025 01:28
598Yaklaşık 11–12 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 12.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali için bankayı arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak aidatın tamamının iadesi talebim reddedildi.
Daha önceki yıllarda da kart aidatı yansıtıldığında bankayı aramış ve sadece bir kısmının iadesini alabilmiştim. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen her yıl aynı sorunla uğraşmak istemiyorum. Yasal haklarım doğrultusunda bu alınan kart aidatının hiçbir kısmı kesinti yapılmadan tamamının iadesini talep ediyorum.
Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim. İlgili aidat tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Özgür
16 Aralık 2025 19:40
Benzer Şikayetler
Haksız Kart Aidatı İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim
Asli
04 Aralık 2025 16:38
840Akbank Axess kredi kartımdan 17.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için hem telefonla hem de yazılı olarak bankaya başvurdum. Yaptığım tüm başvurularda aidatın iade edilemeyeceği bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Ve Haksız Ücret Talebi
Fatma
08 Aralık 2025 13:50
849Yaklaşık üç yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 06.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149.50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemlerin ardından daha önceki iadeler için de müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının ...
Enver sonuçtan hiç memnun değil
Bilgim Dışında Çekilen Yüksek Kart Aidatının İadesini Alamadım
Enver
31 Ekim 2025 12:29
1.76922 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış. Bu işlemi bugün, ekstreme göz attığımda fark ettim. Kart aidatıyla ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadığım için, ücretin çekildiğinden haberim olmadı. Durumu fark ...
1 Destek
Haksız Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Kubra
02 Aralık 2025 22:09
416Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 27.09.2025 tarihinde ekstreme 1.081 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyi tamamen haksız ve kabul edilemez buluyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir ye...
1 Destek
Akbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
57
-
![ikon]()
Altın
269
-
![ikon]()
Araç Kredisi
64
-
![ikon]()
Axess Business
323
-
![ikon]()
Axess Gold
1.779
-
![ikon]()
Axess Platinum
4.587
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.740
-
![ikon]()
Bilgi Güncelleme
301
-
![ikon]()
Bireysel Bankacılık
1.559
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
300
-
![ikon]()
Birikim Hesabı
60
-
![ikon]()
Borsa
103
-
![ikon]()
Chip Para
3.648
-
![ikon]()
Döviz
260
-
![ikon]()
EFT
1.907
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.105
-
![ikon]()
FAST
296
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
444
-
![ikon]()
Fon
366
-
![ikon]()
Free Kart
229
-
![ikon]()
Gümüş
45
-
![ikon]()
Halka Arz
442
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
3.364
-
![ikon]()
Havale
603
-
![ikon]()
Hesap Açma
538
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
426
-
![ikon]()
HGS
228
-
![ikon]()
Hisse
915
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
791
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
30
-
![ikon]()
Konut Kredisi
344
-
![ikon]()
Kredi
8.975
-
![ikon]()
Kredi Kartı
25.410
-
![ikon]()
Kur Korumalı Mevduat
31
-
![ikon]()
Kurye
687
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
524
-
![ikon]()
Mevduat Faizi
98
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
354
-
![ikon]()
MTV Ödeme
34
-
![ikon]()
Nakit Avans
2.562
-
![ikon]()
Nar Hesabı
58
-
![ikon]()
NFC
187
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
324
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
847
-
![ikon]()
Öğrenci Kredi Kartı
61
-
![ikon]()
Ön Onaylı Kredi
36
-
![ikon]()
Para Çekme
1.815
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.498
-
![ikon]()
Pos
1.078
-
![ikon]()
Promosyon
780
-
![ikon]()
Sanal Kart
48
-
![ikon]()
Serbest Hesap
86
-
![ikon]()
Sigorta
1.359
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
390
-
![ikon]()
Swift
140
-
![ikon]()
Şifre Alma
484
-
![ikon]()
Şifre Bloke
323
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
819
-
![ikon]()
Temettü
39
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
225
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
361
-
![ikon]()
Virman
58
-
![ikon]()
Winwin
18
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
344
Yorumlar