to read complaints and reviews, or file yours.12 Yıldır Müşteriyim Kart Aidatı Yine İade Edilmiyor
Yaklaşık 11–12 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 12.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali için bankayı arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak aidatın tamamının iadesi talebim reddedildi.
Daha önceki yıllarda da kart aidatı yansıtıldığında bankayı aramış ve sadece bir kısmının iadesini alabilmiştim. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen her yıl aynı sorunla uğraşmak istemiyorum. Yasal haklarım doğrultusunda bu alınan kart aidatının hiçbir kısmı kesinti yapılmadan tamamının iadesini talep ediyorum.
Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim. İlgili aidat tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba incelenmekte diye bir mail atıldı bu kadar zor olmasa gerek bu uzun incelemeyi keşke ben bu banka kartına başvurmadan önce kendim yapsaydım oldukça düşündürücü doğrusu
Akbank genellikle müşterilerine kredi kartlarına ekstradan harcama sözü tutarı yansıtarak müşterilerini mağdur ediyor. Ücretsiz kartı kapattıktan sonra kart borcu yansıtıyor. Ben mağduriyetimi BDDK'ya CİMER üzerinden şikayette bulundum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim