TürkNet Sabit İnternette 3 Gün Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İstanbul Küçükçekmece Gültepe’de TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık üç gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistemde bölgede arıza olduğu söyleniyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat birebir canlı bir yetkiliye hiçbir şekilde bağlanamadım. Sadece otomatik ses kaydıyla bölgede arıza olduğu bilgisi veriliyor ve bunun dışında hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor.

Üç gündür internetsiz kaldım ve hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. 5249815 numaralı kaydım üzerinden arızanın ivedilikle giderilmesini, hizmetin en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.