Akbank Axess Platinum Kart Aidatının İadesi Talebim Reddedildi

Yıllardır müşterisi olduğum Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 07.12.2025 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin tüketici kanununun ilgili maddelerine aykırı olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yasal olarak bu kesintinin olmaması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve aidatın iptal edilmeyeceği söylendi. Uzun süredir çalıştığım bir bankanın bu tutumunu, müşterisini bu şekilde mağdur etmesini hiç yakıştıramadım.

Axess Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.