to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a yeni müşteri olarak sadece mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesap açmak istiyorum, ancak sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidebilecek durumda olsam zaten giderdim; bu nedenle dijital kanaldan hesap açmak istiyorum.
Yaklaşık beş sene önce de yine Akbank üzerinden hesap açmak istediğimde aynı şekilde şubeye gelmem istenmişti; şu anda hâlâ aynı durumla karşılaşıyorum. Yeni müşteri olduğum için bilgilerim kayıtlı olmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetlerine de yönlendirme yapılmıyor, dolayısıyla kimseyle bu konuda görüşemiyorum.
Akbank’ın şubeye gitmemi gerektirmeden, tamamen mobil bankacılık üzerinden uzaktan kimlik doğrulamasıyla vadesiz hesap açmamı sağlayan bir imkan sunmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.
Akbank’ta mobil bankacılık üzerinden normal bir vadesiz hesap açmak istedim. Uygulama üzerinden işlemleri yaparken herhangi bir hata almadan doğrudan “en yakın şubeye başvurun” şeklinde yönlendirildim. Ben şubeye gitmeden, uzaktan müşteri edinimi ile Akbanklı olup hesabımı açmak istiyorum. Dijital ...
Akbank ile daha önce de bir kaç kez mobilden müşteri olmak için görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Fakat her seferinde şubeye gidin size buradan yardımcı olamıyoruz diyorlar dalga geçer gibi. Şubeye de gittiğimde biz şubeden boş hesap açmıyoruz işleminize online devam edin diyor. Ben kredi kartı fal...
Akbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik onayları ve diğer tüm adımlar sorunsuz bir şekilde onaylanıyor, en sona geldiğimde ise “geri kalan bilgiler şubeden devam edilsin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şubeye gitme imkanım ols...
Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım Akbank hesabıma, son dönemde gördüğüm kampanyalar nedeniyle tekrar giriş yapmak istedim; ancak yaklaşık iki yıldır mobil/internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Her denememde “İşleminize devam edemiyoruz, en yakın şubemizden detaylı bilgi alabilirsiniz” şekl...
Yorumlar