Akbank'ta Vadesiz Hesap Açma Sürecinde Yaşanan Çift Taraflı Yönlendirme Sorunu
Akbank ile daha önce de bir kaç kez mobilden müşteri olmak için görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Fakat her seferinde şubeye gidin size buradan yardımcı olamıyoruz diyorlar dalga geçer gibi. Şubeye de gittiğimde biz şubeden boş hesap açmıyoruz işleminize online devam edin diyor. Ben kredi kartı falan istemiyorum. Normal vadesiz hesap açmak için uğraşıyorum. Çünkü iş verenim Akbank ile anlaşmalı olduğunu ve Akbank'ta vadesiz hesap açmamın yeterli olduğunu söyledi. Başka banka da benim işimi görmüyor. Akbank'tan bir şekilde hesap açmam gerekiyor. Yani nasıl olacak bu? Şube online diyor, online şube diyor.



