Akbank yardım

Akbank müşterisiyim. Yaklaşık 6 aydır kart şifremi ve mobil bankacılık şifremi kaybettiğim için borç durumumu öğrenemiyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda özellikle şifrelerimi bilmediğimi belirtmeme rağmen, sistem ısrarla benden şifre girmemi istiyor, şifreyi giremediğim için de mü...

10/11/2025 tarihinde Axess kredi kartımın 11. Ay ekstresini ödedikten hemen sonra, mobil uygulama üzerinden ekstre değişikliği talebinde bulundum. 3. Haftayı maaş günüm ile çakışmaması için seçtim. Ancak Akbank, değişikliği önümüzdeki ay yapması gerekirken aynı ay içinde gerçekleştirerek, bir ayda i...

Samsun İlkadım Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’na (SYDV) 1 yıldır her ay düzenli olarak sosyal yardım başvurusu yapıyorum. 2022’den bu yana %54 engelliyim ve sadece 4.300 TL engelli aylığı ile geçinmeye çalışıyorum. Başvurumun her seferinde hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedilmesi nedeniyle b...

Akbank'ta ticari artı limit oluşturulmuş. İki tane numarası var, Akbank'ın ikisini de arıyorum, beni oradan oraya yönlendiriyorlar. Bir türlü artı limiti iptal edemiyorlar. Acil olarak bu ticari artı limitin iptalini istiyorum. Acil bir şekilde bunun kapatılması lazım. Lütfen bu konuyla ilgilenin!

Akbank Özkanlar Şubesi’nin düzenlenmesinden sonra şubede işlemler için merdiven çıkmak zorunda kalıyoruz. Ben engelli bir bireyim ve kalp sorunum var, babam ise yaşlı ve dizinde menisküs yırtığı bulunuyor. 28.10.2025 tarihinde şubeye gittiğimizde, bizim arkamızdan gelen tüm yaşlı müşteriler de yukar...

4 Kasım 2025 tarihinde, Akbank müşteri ilişkileri için internette bulduğum 4445880 numaralı telefonu aradım. Ancak bu numaranın Akbank’a ait olmadığı bilgisini aldım ve bu nedenle adıma yapılan hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Olayın ardından hesabıma Akbank tarafından hemen bloke konuldu. Şubeye gide...

03.11.2025 tarihinde, İstanbul Esenyurt şubesine bağlı Akbank hesabımdan, bilgim dışında 1.458 TL yurt dışına transfer edildi. İşlem, sonu 3224 ile biten hesabımdan gerçekleşti ve para çekildiği anda sadece bilgilendirme bildirimi aldım. Herhangi bir ek güvenlik onayı veya önlem devreye girmedi. Du...

25.10.2025 tarihinde gece 2 sularında Akbank kredi kartımdan iyzico üzerinden 2100 TL lik bir alışveriş yapılmış gözüküyor. Belirtilen tarihte herhangi bir işlem bilgim dahilinde ve tarafımca yapılmamıştır. Konu ile ilgili yardımlarınızı bekliyorum. Teşekkürler.

Axess Platinum 4603 numaralı kredi kartımın kart ücretini yıllık üyelik adı altında tahsil etmeniz yasal olmamakla birlikte devam etmektedir; bu durum kabul edilemez. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aid...

Akbank mobil uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde “Akbank mobil kullanımın kapalıdır” uyarısı ile karşılaştım. Hem mobil uygulamada hem de web tarayıcıda hesabıma erişemiyorum ve kendime EFT yapamıyorum. Sorunun çözümü için 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsil...

Akbank avans hesabımı ilk kez kullandım ve 2 gün önce hesabımda 150 TL gecikme faizi oluştuğunu, başka bir bankadan kredi başvurusu yaptığımda “siciliniz bozulmuş, ödemelerinizde gecikme olmuş” denilerek öğrendim. Bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gecikme faizi uygulandığı...

15.10.2025 ve 16.10.2025 tarihlerinde, gün boyunca farklı zamanlarda Akbank mobil uygulaması üzerinden 0,99 faiz oranlı, güne özel olarak duyurulan krediye başvurmak istedim. Ancak, çevremdeki yeni müşteri olmayan birçok kişi bu fırsattan yararlanabildiği halde, ben defalarca denememe rağmen bu faiz...

Akbank’tan çekmiş olduğum bireysel kredilere ait poliçelerin iptal edilmesini ve poliçe ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yasal hakkımı kullanmak istiyorum ve bu talebimi 14.10.2025 tarihinde ilettim. Poliçe numaralarım z83634530 ve z85068740’tır. Poliçeler agesa Sigorta üzerind...

28.08.2025 ilk yükleme 26.09.2025 son Bonus yükleme tarihi arasında Akbank Axess kartıma “ilk harcamaya ödül” kampanyası kapsamında toplamda 1225 TL Bonus, parça parça olarak yüklendi. Ancak bonusun kullanım süresiyle ilgili olarak bana herhangi bir SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Süre d...

07 Ekim tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.731,26 TL tutarında online bir çekim işlemi gerçekleşti. Kartım maaş kartı olduğu için halen elimde ve kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı. İşlem gecenin bir saatinde gerçekleşti ve banka tarafından herhangi bir doğrulama ya da on...

27 Eylül Cuma günü Diyarbakır Diclekent Akbank şubesine ilk kez gittim. Şube oldukça kalabalıktı ve bir görevliye soru sormak istedim. Sadece “Bir şey sorabilir miyim? ” dememe rağmen, görevli bayan bana yüksek sesle ve sert bir üslupla “Ben danışman değilim” dedi. Ardından danışman olup olmadığını ...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 14:45 civarında Akbank Artı Para hesabımdan 50.000 TL çektim. İşlemi yaptıktan sonra iptal etmek istedim ancak Akbank mobil uygulamasında veya internet bankacılığında bu işlemi iptal edebileceğim bir bölüm bulamadım. Bunun üzerine canlı destek üzerinden yardım almak iste...

Vadesiz bts diye bir hesabım var. Bir türlü kapatamıyorum. Şubeye gittim onlar da çözemedi. Lütfen yardım edin. Müşteri hizmetlerini aradım böyle bir mesaj geldi ''80250***043 numaralı talebinizi sonuçlandırabilmemiz için şubemizden destek almamız gerekiyor. Bu sebeple en yakin şubemizi ziyaret etm...

Akbank’ın Kira Yardım Kampanyası’na 15.08.2025 tarihinde başvurdum ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Akbank hesabımı uzun zamandır kullanıyorum ve kampanya kapsamında 15.08.2025 tarihinde 50.000 TL tutarında kira ödemesi gerçekleştirdim. Buna rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim 1....

Instagram üzerinden 'Kurumsal Paketleme E** D****' adlı sayfa ile evde iş imkanı için iletişime geçtim. Bana WhatsApp üzerinden 'E** D****' isimli kişiyle iletişime geçmem söylendi. Kendisinin yönlendirmesiyle Akbank hesabına FAST yöntemiyle 750 TL ödeme yaptım ve dekontu paylaştım. Ancak bu ödemeni...

Apple iPhone 15 Pro Max cihazımda, Akbank mobil uygulamasına bugün sabah 10.00’dan beri giriş yapamıyorum. Face ID veya şifremi girdikten sonra, “Akbank mobile giriş yapılamıyor, sana en yakın şubemizden yardım alabilirsin” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 10-15 kez denedim ve uygulamayı silip t...

Akbank mobil uygulaması üzerinden T.C. kimlik kartı NFC doğrulaması ile EFT limit artırımı işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulama onay vermesine rağmen, kimlik kartımın NFC doğrulaması için uygun olmadığına dair bir uyarı çıkıyor ve işlem iptal oluyor. Bu konuda yardım bekliyorum.

Akbank’a olan yaklaşık 300.000 TL tutarındaki borcum için Ayata Hukuk tarafından aranarak 3 taksit halinde ödeme yapabileceğim bildirildi. Ancak bu taksit sayısı benim ödeme gücümü aşmakta ve bu nedenle, daha önce de görüşme gerçekleştirdiğim Ayata Hukuk’a tekrar ulaşarak taksit sayısının artırılmas...